Zijlstra Naaimachines

Heel blij met mijn Brother Celeste+ Innov-is CX1e borduurmachine. Ik ben uitstekend geholpen en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. Vriendelijk en vakkundig personeel. Absoluut een aanrader

prima service en snelle afhandeling , zeer tevreden

Zeer tevreden over de klantenservice! Ik had een fout gemaakt bij het bestellen (het verkeerde model paspop besteld), maar dit was binnen een dag hersteld! Ik geef een dikke duim aan dit bedrijf!

Pfaff naaimachine gekocht die binnen enkele maanden al drie maal stuk is gegaan. De reacties van de eigenaar van deze winkel per e-mail zijn helaas zeer onbeschoft. Deze meneer beschuldigt mij als klant direct als de boosdoener zonder iets gevraagd te hebben. Zo zou de naaimachine oa stuk gaan doordat ik goedkoop garen gebruik (wat absoluut niet het geval is.. altijd Gutermann). Ook beschuldigt hij me van allerlei andere zaken in de bediening van de machine, die ik echt niet gedaan heb. Wanneer ik aangeef de naaimachine te willen retourneren na drie maal stuk te zijn gegaan geeft de eigenaar aan dat dit niet kan (volgens het consumentenrecht wel) en dat dit alleen kan wanneer ik een dubbel zo dure naaimachine bij hen aanschaf. De e-mails zijn zo onbeschoft, écht wat een slechte service.

Inmiddels mijn tweede naaimachine aangeschaft bij Zijlstra. Wordt altijd goed geholpen. Heb je een probleempje met inrijgen of iets dergelijks dan ga je langs en word je super geholpen. Scherpe prijzen en de inruilgarantie zijn een mooie plus.

Weten jullie wel wat voor een soort mails er van Uw bedrijf gestuurd worden!!! Ik heb geprobeerd een voetje te betellen, wat een drama was dat. Maar ja ik had geen empathie en dat maakte mij heel boos. Werd als een kleuter behandeld. Zou het met het voetje goed gelopen zijn, had ik een grote uitgaven bij U gedaan. Maar Uw medewerker zij mij dat ik bij U niets meer mocht kopen. Waar haalde hij het lef vandaan. In middels een prachtige set gekocht voor duizenden euro's uitgegeven... Behandel je klanten goed...dan komen ze zeker terug. U zegt netjes afgehandeld. Ik denk daar heel toch anders over...