Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Toen ik mijn eerste bestelling kreeg was ik zo over de wolken! Ik kreeg toen perongeluk het verkeerde pakketje opgestuurd en toen ik chewies&more contacteerde waren deze super vriendelijk en heel aanspreekbaar. Ik stelde voor om het pakketje juist te versturen maar in tegenstelling werd mij het pakketje gratis aangeboden! Super lief en attent. Dankjewel
Ontving m’n bestelling niet, kreeg geen contact. Na meerdere malen contact via mail, whatsapp, insta en website kreeg ik eindelijk reactie. Er was een storing met hun laserapparaat dus mijn gewenste kleur (Speenkoord met naam) kon niet, terwijl je dit wel op de website kan boeken. Nog steeds, blijft vreemd. Na overleg een andere kleur gekregen die ook prima is. Echter vind ik de communicatie zeer slecht, want ik kreeg gewoon geen contact en ze hebben zelf ook geen contact opgenomen om een alternatief te geven toen ik de bestelling geplaatst had.
Heel erg blij mee. En m’n kleintje ook! Extra 1 bij besteld omdat mijn andere dochtertje er ook weg van is!
Super mooi speenkoord, het ideale kraamcadeau!
Snelle service en fijn contact
Klantenservice is niet goed. Voor tweede keer iets fout met bestelling. Afspraken worden niet nagekomen nogsteeds geen nieuwe producten ontvangen. Automatische reply van februari staat nogsteeds aan eind maart. Erg onzorgvuldig.