Helza hobbyzaden

Snelle verwerking en verzending, helaas geen track en trace maar alles ging goed!

Bestelling van 11 september op 1 oktober ontvangen ! NB : De Belgische post is misschien traag volgens jouw ervaring, maar onze ervaring vertelt ons dat de Nederlanders vaak "zuinig" zijn ... met andere woorden, je zending was onvoldoende gefrankeerd en het adres van de afzender stond niet op de envelop. Ik heb dus de verzendkosten moeten gaan betalen, en deze aanpak heeft mij ook tijd gekost, want ik woon op grote afstand van het postkantoor. Ik groet niet. Anne

Er voor zorgen dat ze de artikelen die ze aanbieden op hun site ook werkelijk op hebben

Zaden van Rudbeckia Cherokee Sunset besteld en werd netjes op de hoogte gesteld via telefonische contact dat het iets langer zou gaan duren ... uiteindelijk viel dit reuze mee en had ik het snel in huis ! Netjes op hoogte gehouden via email mbt verzending van de bestelde zaden.

Snel zeer vriendelijk contact, snelle levering

Ik had sier bloem zaad besteld via de website. Jan heeft zeer goede service geleverd door mij tijdig te verwittigen dat de strawberry blond tagetes niet langer leverbaar waren, ik had toen geopperd om deze te vervangen met bonita. Aantal weken later bleek ook bij navraag van mij (omdat de levering maar niet kwam) dat de wat duurdere segment F1 violen niet leverbaar waren, na overleg zouden deze ook vervangen worden. Uiteindelijk is het pakket binnen gekomen en heb ik ook wat geld retour gekregen omdat sommige producten goedkoper waren. Al in al was de service prima, maar het was eigenlijk niet goed te achterhalen aan de hand van de factuur hoe de terug gave nu was berekend, zo waren de bonita zaden per pak op de site slechts 99 cent, terwijl ik 2,25 euro heb betaald vooraf voor 1 zakje strawberry blond. Voor de vervang violen zijn voor 2 vervang varianten de prijs niet te achterhalen op de website, en tevens heb ik 100 zaden ipv 200 zaden gekregen die in de oorspronkelijke bestelling stond. Kortom, lastig om achter te komen hoe de terug gave is berekend. Ik zou Jan willen adviseren dit voor een volgende keer beter op de factuur te zetten. Voor nu vertrouw ik op de goede reviews en ga ik er van uit dat het allemaal wel klopt. Ik ga de boel zaaien en kijk uit naar het resultaat.