De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 4.714 reviews |
330 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
De communicatie is in eerste instantie erg vanuit het eigen bedrijfsproces en niet vanuit de beleving van een klant. Dan krijg je een berichtje met : Je Sokkenzaak.nl bestelling is aan onze kant als voltooid gemarkeerd. En dan heb je dus nog geen sok gezien. Toen het pakketje dan uiteindelijk toch arriveerde zat er een verkeerd paar sokken bij, die je dan weer terug moet sturen etc. Vervelend.
Overigens is dat terugsturen wel vlot en correct verlopen en zijn de mailtjes van Danielle heel vriendelijk.
Paul Harrison
Super mooie sokken cadeau gekregen van vrienden via deze website. Super mooie kwaliteit en netjes verpakt. Snelle levering zelfs tijdens de Black Friday gekte.
Hoe zou je Sokkenzaak.nl beoordelen?
Corrie Koole
Ik ben heel tevreden :-)
Carla Bakx
Heel tevreden en snel geleverd. Top zaak!
Miek Waling
Sokkenzaak.nl zorgde voor snelle afhandeling van de bestelling.
De bezorgdienst DPD echter geeft valse voorlichting. Ik had een e-mail gekregen met de tijd en het adres van bezorging. Terwijl ik daarvoor thuisbleef, besloot de chauffeur van DPD anders: hij bezorgde mijn bestelling bij een ophaalpunt. Dit was niet de afspraak!
T.
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Sokkenzaak.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Verkeerde geleverd maar geen contact te krijgen en word niet op mail geantwoord.
Zonde van me geld
Regelmatige monitoring