Direct goed communiceren en geruststellen dat er een vervangend artikel opgestuurd wordt als de consument het artikel niet heeft ontvangen. Er kan altijd iets mis gaan, maar ik kreeg enkel de opmerking 'PostNL is wel vaker vertraagd, we hopen dat het je het artikel nog krijgt.' Verder is een naam in de mail wel vriendelijker en persoonlijker ipv 'Team Vriendschapshartje'. Daarbij moest ik een klachtenformulier invullen terwijl ik er toen al 4 mails over had gestuurd. Artikel zelf was wel van mooi RVS en netjes gegraveerd. Het vriendschapshartje bestaat alleen uit drie delen die in het midden nog aan elkaar zaten, en moest ik zelf dus nog 'breken'. Dit was bijna niet te doen doordat het van goed RVS was en hierdoor bleven er scherpe puntjes achter. Ik heb het door een juwelier laten breken en wegvijlen.
Vriendschapshartje
vriendschapshartje.nlGemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 2026 stopgezet
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- C.
- N. RajaDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Vriendschapshartje, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenMooie prijzen en supersnell service
- Thea van MeursDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Vriendschapshartje, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSnelle levering en leuke producten
- Nicole MondenDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Vriendschapshartje, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenHet geleverde product is precies wat ik verwachtte.
- Jolanda Van oersDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Vriendschapshartje, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSnelle levering
- anouk beisDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Vriendschapshartje, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenPakketje was wat vertraagd door PostNL, communicatie hierover was prima. Pakketje ontvangen, heel leuk en goed verpakt!