LCB LED Europe B.V.

Duidelijke website

Snelle en goede levering.

Helaas de laatste bestelling wel erg veel mis gegaan. De bestelling was een dag later verzonden dan aangegeven was op de website. Het bestelde zwarte draad was vervangen voor wit hiervoor zou ik een kortingscode krijgen maar deze nog nooit ontvangen. Het pakket ontvangen maar heel erg slecht ingepakt hierdoor was de bestelde plafond lamp kapot. Ik heb melding gemaakt met duidelijke foto’s hier moeten ze 5 werkdagen over doen om dit te beoordelen. De lamp teruggestuurd deze word 2 dagen na aankomst pas gecontroleerd, ik had aangegeven dat ik een nieuwe wou (ik had hem niet voor niets besteld) maar ineens word het geld gewoon teruggestort. Ik heb telefonisch geprobeerd contact te krijgen maar na een paar minuten word de lijn verbroken. Ik heb een mailtje gestuurd met mijn retournummer maar ze moesten het track and trace nummer hebben, toen zag ik dat hij eindelijk goedgekeurd was.

De lampen teruggestuurd. Foutieve levering. Omdat de lampen van 2200 lumen niet voorradig waren , heeft LCB maar lampen van 2700 lumen gestuurd. Dat kleurt echter niet bij de rest van de buitenlampen. Advies: Een email met de vraag of er een andere lamp zou kunnen worden gestuurd had veel onnodig werk bespaard.

Goede service en waar voor je geld

Snelle reactie op mail.