Is LCB LED Europe B.V. betrouwbaar? Reviews en keurmerk

C. Bel
4-12-2025
Mijn lamp kwam tot 2x toe kapot binnen. Producten worden onvoldoende verpakt.
Reageer
Antwoord van LCB LED Europe B.V.
Beste C.Bel, Bedankt voor uw review en vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring heeft gehad. Wij doen ons best alles zo goed mogelijk te verpakken voor de zending. Helaas blijven onze producten van glas en dit breekbaar. De bezorgdiensten zijn helaas niet altijd even voorzichtig met de pakketten waardoor er wel eens een bestelling kapot aan kan komen. Het licht er vaak aan welke postbode u heeft, is deze voorzichtig met uw pakketten of gooit hij hiermee. Gelukkig vervangen wij altijd kosteloos uw kapot aangekomen bestelling. Met vriendelijke groet, Team ledlichtdiscounter
Huib
3-12-2025
Vandaag besteld, morgen in huis...., mooi niet. Heb na een week gebeld met de vraag of het klopte dat ik niets had ontvangen. Bleek een product niet voorradig te zijn, dus binnen een week zou het te leveren zijn. Week later weer gebeld, toen was het wel voorradig, maar de vraag waarom er nog niet geleverd was.. Al met al erg lang moeten wachten op de bestelling. Had een leuk presentje of excuses verwacht, maar dit heeft vast ook vertraging..
Reageer
Antwoord van LCB LED Europe B.V.
Beste Huib, Bedankt voor je review en dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat je bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen en dat je pas na eigen contact hoorde wat er aan de hand was. Dat is zeker niet de service die wij willen bieden. De vertraging is helaas ontstaan door onverwachte productieproblemen bij onze leverancier, wat extra wachttijd in de keten heeft veroorzaakt. Toch had je natuurlijk veel eerder geïnformeerd moeten worden, en dat nemen we ons ter harte. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, en onze excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Als we verder nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Klantendienst
Hoe zou je LCB LED Europe B.V. beoordelen?
Peter
3-12-2025
snel geleverd
Reageer
H.A.
3-12-2025
Hoewel op de site de artikelen in voorraad, bleek dat achteraf niet zo te zijn. Ook de te verwachten levertijd werd bij lange na niet gehaald, net als het bestelde alternatief. En dit was geen eenmalige ervaring.
Reageer
Antwoord van LCB LED Europe B.V.
Beste H.A. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer dat de artikelen op de website als ‘op voorraad’ stonden terwijl dit achteraf niet zo bleek te zijn. Dat had je uiteraard vooraf moeten weten. Ook dat zowel de verwachte levertijd als het bestelde alternatief niet gehaald werden — en dat dit niet je eerste ervaring is — begrijpen we dat dit extra frustrerend maakt. Dat is absoluut niet het niveau van service dat wij willen bieden. Je bestelling is inmiddels verzonden, maar helaas veel later dan beloofd. We doen ons uiterste best om onze voorraadinformatie en communicatie te verbeteren zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Als we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Klantendienst
Rudney dos Santos Guiomar
3-12-2025
Goede service.
Reageer
Eija Halme
3-12-2025
Goede service, de transport was een beetje onvoorspeelbaar.
Reageer

LCB LED Europe B.V.

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je LCB LED Europe B.V. beoordelen?