Hairgivers

Goede en snelle service

Snel en goed sevice

Zeer goede uitleg bij de producten!!

Superrrrr snelle levering

Hele snelle levering, de producten nog pas 2x gebruikt, te kort om een mening te hebben

Drie dagen geleden heb ik 3 keer geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken met een vraag over een bepaald product. Er werd tot 3 keer toe opgenomen met “een ogenblik geduld aub, momenteel zijn AL onze medewerkers in gesprek”. Tot 3 keer toe kreeg ik binnen 1 minuut te horen “u bent de eerst-wachtende in de rij”. Je zou dan denken dat dat niet lang kan duren met meerdere medewerkers. Maar nee hoor! Tot 3 keer toe moest ik 20 à 25 minuten wachten tot er een bericht kwam met de vraag of ik de voicemail in wilde spreken of anders op een later tijdstip terug wilde bellen. De eerste keer koos ik voor de eerste optie. De 2 andere keren sprak ik de voicemail in en werd me beloofd dat ik zo “spoedig mogelijk terug gebeld” zou worden. Dat is tot op de dag van vandaag nog niet gebeurd. Vandaag heb ik m’n vraag gesteld op “www.de onlinedrogist”. Ik stond hier 1 minuut als eerstvolgende in de wachtrij. Mijn vraag over een bepaald product werd hier vriendelijk met kennis van zaken beantwoord. Het product is al onderweg en de prijs is exact gelijk aan die van de haargroeispecialist.