Regelmatige monitoringNicole
De service laat te wensen over. We hebben aangegeven dat het pakket niet ontvangen is. Als antwoord krijgen we: "Wij kunnen in de loop van de ochtend wel even voor u bellen, maar u kunt dit ook zelf al doen via ... ". Dan vraag ik me af waar de service is? Ik begrijp dat u er niets aan kunt doen dat het pakket niet werd geaccepteerd bij het pick-up point, maar u heeft afspraken gemaakt met uw pakketservice. Is het dan niet zo dat u daar achteraan moet gaan bellen? Als klant van HDWshop heb ik daar niets mee van doen. In tweede instantie is het allemaal vlotjes verlopen. Top!