Is Het Speelgoedpaleis betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Rutgers
1-7-2019
heel tevreden.
Reageer
Schipper
1-7-2019
Je kunt niet bestellen onder een bedrag van € 12,50, dan worden de portokosten te hoog. Ik heb dus voor € 2,50 iets moeten bijbestellen dat ik eigenlijk niet wilde. Dit was de telefonische uitleg. Op de website staat dateer 24-uur bereikbaarheid is, echter duurde het erg lang voordat ik contact kreeg. Op de achtergrond hoorde ik een hard huilend kind, komt niet erg professioneel over
Reageer
Antwoord van Het Speelgoedpaleis
Dit is wel een heel droevige beoordeling en lijkt ons niet echt nodig: Er staat nergens dat we 24 uur bereikbaar zijn. Klantenservice is tot 22:00 bereikbaar. Lijkt ons een goede service. Normale bestellingen via PostNL kosten altijd 6,95. U hoeft alleen 3,95 te betalen. Als u bestellingen zou kunnen plaatsen onder de 12,50 zouden we met iedere bestelling onder dit bedrag verlies maken en dus niet lang bestaan. Andere bedrijven kiezen dan vaak voor hogere verzendkosten, of hogere productprijzen. Wij hebben hier voor gekozen. zodat we alle prijzen laag kunnen houden. Lijkt me ook zeker een pluspunt. En ja ....wij hebben ook kinderen....en die zijn meestal wel lief....maar niet altijd.
Hoe zou je Het Speelgoedpaleis beoordelen?
Wolsink
26-6-2019
perfecte afhandeling en uiterst snel.
Reageer
Kujundzic
26-6-2019
Leuk
Reageer
Moeder
22-6-2019
Alle schepjes hadden een grote sticker, deze allemaal met wasbenzine moeten verwijderen.
Reageer
Antwoord van Het Speelgoedpaleis
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend dat u de stickers er niet goed af kreeg. We hebben dit onderwerp al eerder behandeld: Het is wettelijk verplicht om de producten te voorzien van een CE keurmerk. Meestal staat het op de verpakking, maar de fabrikant heeft er voor gekozen om de schepjes van stickers te voorzien zodat er minder plastic gebruikt hoeft te worden. (Ook als u deze bij een andere webwinkel besteld is het probleem hetzelfde) Hier kunnen wij dus weinig aan veranderen. Wel kunnen we als tip geven dat ze eraf te krijgen zijn met warm water. Stop ze in een emmer of vul de schepjes met warm water zodat de stickers kunnen los weken. Dit zullen we ook als tip bij de beschrijving plaatsen.
Wieser Brekelmans
22-6-2019
Prima alles volgens afspraak
Reageer

Het Speelgoedpaleis

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Het Speelgoedpaleis beoordelen?