Regelmatige monitoringErik
Na het plaatsen van een bestelling kwam ik erachter dat ik een product vergeten was te bestellen. Heb gebeld en er werd vriendelijk uitgelegd dat ik een nieuwe order kon plaatsen, bij het afrekenen moest kiezen voor ophalen en bij notities aan moest geven dat de order toegevoegd moest worden aan de eerder geplaatste order. Voor zover ging het soepel. Paar dagen later werd de bestelling afgeleverd, maar helaas zonder de 2e geplaatste order. Ik heb gebeld met de vraag wat er fout ging, waar ik een mail over zou ontvangen met uitleg, maar die mail kwam niet. Heb de order vervolgens geannuleerd.