HOUTvakman

Opvolging van bestelling is ondermaats wat mijn bestelling betreft. Verwachte verwerktijd was 20-25 dagen, waar ik geen probleem mee heb. Maar dan krijg ik wel graag te horen wanneer zo een bestelling hier aan de deur gaat zijn. Na ongeveer 35 dagen kreeg ik opeens telefoon = ik sta voor de deur (ik werk dus dan ben ik er niet maar gelukkig was mijn partner toevallig wel thuis) Na 25 dagen heb ik gemaild mbt de status (het pakket stond al 10 dagen op verzonden wat ik vreemd vond) . Helaas nooit een antwoord mogen ontvangen op deze mail. De chauffeur heeft geholpen met het naar boven dragen van het blad.. waarvoor enorm dank. Bestelling gaat vlot maar daar stopt het ook. Jammer! Hout zelf ziet er top uit Dus een ster voor het hout en een ster voor de chauffeur en 1tje voor de sympathie. Afhandeling en opvolging moet echt beter!

Ik heb 4 maatwerk eiken bladen besteld en ze zien er erg mooi en zijn ook niet beschadigd geleverd.

Snelle levering van prachtig hout. Ook wanneer er iets niet even soepel verloopt , wordt actief meegedacht om snel tot een oplossing te komen. Vandaag mijn tweede bestelling afgehaald in Well. Afhalen ging zeer vlot, en de medewerkers waren erg behulpzaam om mijn bestelling op de aanhanger te krijgen. Ik kan niet anders dan zeer tevreden zijn.

Recht hout leveren, zat groot verschil in. Zouden maatvaste balken zijn maar over 2 meter lengte 6 mm in midden omhoog.

Snelle levering

Correcte afhandeling. Vragen werden duidelijk beantwoord