DartshopLeiden

Goede kwaliteit, voldeed aan de verwachting.

Goede service

Goede service ondanks coronacrisis, er was fout gegaan met de bestelling. Deze winkel doet helemaal niet moeilijk en een fijne communicatie. Ik zeg gewoon: TOP service!

Voor 16:00 besteld is niet morgen in huis. Zaterdag besteld en pas woensdag ontvangen zonder enig bericht. I.v.m. weekend dinsdag verwacht. Vandaar dat ik dinsdag had gebeld en toen moest het nog gemaakt worden. (Hier werd geen excuses gemaakt van het niet nakomen van de levertijd). Ook het product (LENA dartbordverlichting XL) is van goedkoop materiaal en valt daardoor tegen gezien de hoge prijs. De schakelaar en dimmer en verlengsnoer kosten 19,95 maar je hebt plakband nodig om het aan elkaar te koppelen, zo goedkoop materiaal is het. Beetje teleurgesteld dus. Update; reactie van dartshop leiden.. Beste P. Oosthoek, Bedankt voor uw feedback waar wij enigzins verbaast over zijn. Dit om de volgende feiten: Op zaterdag 19:14 hebben wij uw bestelling ontvangen Maandag hebben wij uw pakket verzonden Woensdag is het geleverd. Wij streven altijd naar 1 dag levertijd en dit lukt bijna altijd, echter is in deze omstandigheden (corona) soms niet haalbaar. Bedankt voor uw begrip hiervoor en u mag natuurlijk altijd na deze feiten gelezen te hebben uw oordeel aanpassen. Met vriendelijke groet, Team Dartshop Leiden Remon Beetje vreemde reactie om tegen een klant te gaan liegen over wanneer het verzonden is en heel laag om het Corona virus hiervan de schuld te geven. Tot slot deze onwaarheden als FEITEN te benoemen terwijl ik telefonisch van de medewerker te horen kreeg dat het dinsdag nog gemaakt moest worden. Ook de mail dat mijn bestelling was verwerkt kreeg ik op deze dinsdag. kortom, alles bij elkaar een vreemde ervaring met deze shop en allemaal zo onnodig laten escaleren. Bij een eerlijke reactie en excuses had ik deze recensie sowieso nooit geplaatst…

ik heb precies gekregen wat ik wilde hebben, namelijk een rubberen surrounder voor mijn dartboard.

Bestelling kwam pas week later dan de beloofde volgende dag