Is DartshopLeiden betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jan Timmer

15-4-2024

Pijlen na 1 dag al stuk, en “valt niet onder de garantie”

Dirk Neyens
20-4-2024
Hele goede service top winkel
Reageer
Veronique De Maerteleire
17-4-2024
Goede service
Reageer
Hoe zou je DartshopLeiden beoordelen?
Rob Matzen
16-4-2024
Netjes op de hoogte gehouden van de bestelstatus. Producten niet zo netjes verpakt, doos was beschadigd.
Reageer
Annemarie Boonstra
15-4-2024
Prima service.
Reageer
Rico Boesmans
15-4-2024
Lena luxe geluiddemper besteld. Prijs kwaliteit. Heb bij aankomst gelijk de achterste plaat moeten nieten zodat deze er niet afviel. Binnenkant zit gewone isomo plaat. Mooi product voor deze prijs.
Reageer
Jan Timmer
15-4-2024
Pijlen na 1 dag al stuk, en “valt niet onder de garantie”
Reageer
Antwoord van DartshopLeiden
Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te zien dat u ons beoordeelt met een één ster. Onze welgemeende excuses dat u enige teleurstelling heeft ervaren. Dit is zeker niet onze bedoeling geweest. Wij hebben onze contactgeschiedenis met u en de case teruggekeken en willen u graag nog een wat meer uitgebreide uitleg geven, zodat u hopelijk met wat meer begrip kunt kijken naar deze situatie. U heeft ons per mail laten weten dat één van uw dartpijlen onverhoopt kapot is gegaan. Wij hebben u gevraagd om ons foto's van de kapotte dartpijl te sturen, zodat we gerichter met u mee zouden kunnen kijken en u de beste en meest juiste service kunnen bieden als mogelijk is in deze situatie. Na het beoordelen van de ontvangen foto's hebben wij kunnen constateren dat niet de dartpijl kapot is, maar dat het schroefdraad van de dartshaft onverhoopt is afgebroken. Onze excuses voor dit ongemak. Helaas kan dit altijd gebeuren, omdat het materiaal van plastic is gemaakt. Daarnaast is een dartshaft een gebruiksvoorwerp, waardoor de kans op breken helaas aanwezig kan zijn. Dit hoeft niet gauw te gebeuren, maar helaas is dit in uw geval wel gebeurd. Helaas hebben wij geen enkele dartshaft over die wij u zouden kunnen nasturen ter vervangen, omdat deze altijd in sets van drie verkrijgbaar zijn. Omdat het breken van een dartshaft helaas vaker kan voorkomen, willen wij onze klanten er altijd op voorbereiden dat er een mogelijkheid is dat dartshafts kunnen breken. Om deze reden adviseren wij onze klanten altijd om een voorraad shafts mee te bestellen, zodat er altijd met plezier gedart kan blijven worden, zonder enige teleurstelling. Een setje shafts (3 stuks) kunt u al aanschaffen vanaf 0,59 cent. Voor uw gemak sturen wij graag de link naar onze dartshafts door, zodat u deze allemaal op uw gemak kunt bekijken: https://www.dartshopleiden.nl/dart-shafts/ U bent natuurlijk ook altijd welkom in onze winkel in Leiden om al onze dartshafts te bekijken. Dartshafts van het materiaal Titanium zijn de meest sterke shafts. Wij hopen dat wij u op deze manier voldoende uitleg hebben gegeven en wij hopen dat u enig begrip voor onze moeite kunt opbrengen. Graag zouden wij u dan ook vriendelijk willen vragen om het aantal sterren uit uw gegeven beoordeling eventueel te heroverwegen. Mocht er onverhoopt nog iets niet duidelijk zijn, aarzel dan alstublieft niet om contact met ons op te nemen. Wij willen u altijd zo goed als mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, Team Dartshop Leiden

DartshopLeiden

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je DartshopLeiden beoordelen?