Is Hobby en Modelbouw betrouwbaar? Reviews en keurmerk

H.J. van der Veen
18-8-2018
Vanaf het moment van aankoop tot het tijdstip van aflevering op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Levering van de gekochte artikelen vond per omgaande plaats (zeer snel dus).
Reageer
G.S. Schoenmaker
16-8-2018
Artikelen niet op voorraad worden vermeld als voorraad. Dan krijg je bericht dat het besteld wordt en vervolgens hoor je een maand niets meer. Pay Pal er achteraan sturen helpt.
Reageer
Antwoord van Hobby en Modelbouw
Geachte heer, dank u wel voor uw review. Helaas moet ik u gelijk geven. Bij het door u bestelde artikel stond een foutieve levertijd en ik kan begrijpen dat we u daarmee foutieve informatie gegeven hebben. Ik wil u hiervoor mijn excuses aanbieden en u bedanken dat u ons hierop geattendeerd heeft, helaas voor ons met een negatieve review, maar de fout is hersteld zodat dit in de toekomst niet nog eens kan gebeuren. Hartelijke groet, Iwan & Petra ps) u schrijft dat dit probleem opgelost is na het inschakelen van Paypal, maar dat is niet het geval geweest. Wij hebben niets gehoord van Paypal en u het artikel toegestuurd dezelfde dat wij het geleverd kregen van onze leverancier.
Hoe zou je Hobby en Modelbouw beoordelen?
Frans Hoppenbrouwer
15-8-2018
Keurig op tijd, degelijk verpakt en prima materiaal! Ik ben heel tevreden na mijn eerste bestelling bij Hobby en Modelbouw.
Reageer
Hans Sikkema
15-8-2018
Goed op de hoogte gehouden over de status van de bestelling. Snelle en goede service.
Reageer
Cees Duipmans
15-8-2018
Het duurde veel langer dan de website aangaf wel 3 weken
Reageer
Antwoord van Hobby en Modelbouw
Geachte heer, dank u wel voor het achterlaten van een review en jammer voor ons dat dit een negatieve is. U heeft te lang moeten worden op een artikel en dat begrijp ik helemaal. Als je aan het bouwen bent en je hebt spullen nodig dan moeten deze er ook snel zijn! Helaas hebben wij een groot, specialistisch assortiment met zaken voor de modelbouwer maar deze kunnen wij onmogelijk allemaal op voorraad nemen. Juist om teleurstellingen als deze te voorkomen zijn wij erg precies in het vermelden van onze voorraden en llevertijden. Bij de artikelen die u besteld heeft staat een levertijd van 1-5 weken. U order is binnen deze termijn afgeleverd, 10 juli besteld, 10 augustus verstuurd, maar had eerder geleverd kunnen worden maar helaas waren deze spullen ook niet in zijn geheel leverbaar bij onze leverancier zodat er weer extra tijd overheen ging. Het spijt ons dat u teleurgesteld bent maar ik hoop dat eea u nu toch iets duidelijker gemaakt is. Met vriendelijke groet, Iwan en Petra
richard suurmond
14-8-2018
snelle levering
Reageer

Hobby en Modelbouw

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hobby en Modelbouw beoordelen?