Is Hobby en Modelbouw betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Siward Vloemans
20-1-2018
De verzendtijd was langer dan stond aangegeven, terwijl de bestelling tijdig nodig was.
Reageer
Antwoord van Hobby en Modelbouw
Geachte heer, Dank u wel voor uw moeite om ons een review te geven. Het feit dat deze negatief is vind ik erg spijtig en mijns inziens onterecht. U plaatst op 15 januari 2018 om 14.12 uur een bestelling bij ons U krijgt op 15 januari 2018 om 14.49 uur een mail dat de bestelling klaar ligt voor verzending. PostNL levert het pakket op 16 januari 2018 om 13.53 uur. Uw verwijt aan ons is dat de verzendtijd langer was dan stond aangegeven?? Ik moet nu toch eerlijk bekennen dat ik het probleem niet zie. De enige manier dat u het pakket nòg sneller in uw bezit had kunnen krijgen is dat u het bij ons opgehaald had. Misschien een idee voor de volgende keer?? Met vriendelijke groet, Iwan & Petra Hobby-en-Modelbouw
H.P.M.
17-1-2018
zeer vlotte levering van de bestelde wielen. kan dus lekker vlug verder met het maken van een auto
Reageer
Hoe zou je Hobby en Modelbouw beoordelen?
Pank Reijm
17-1-2018
snelle levering.
Reageer
Ed Reget
17-1-2018
Op de webshop stond dat het product op voorraad was maar na bestelling en! betaling bleek dat niet zo te zijn. De geplande activiteit kon dus niet doorgaan. Als ik geweten had dat dit onjuiste informatie was dan had ik zeker ergens anders besteld!
Reageer
Antwoord van Hobby en Modelbouw
Geachte heer, dank u wel voor het achterlaten van een revieuw. Wij vinden het spijtig om uw teleurstelling te moeten lezen. Helaas was er een paar weken geleden een run op de lucifershoutjes en tot onze spijt hebben wij moeten constateren dat er een verkeerde voorraad op de site stond. Wat ons wel enigszins verbaasd is dat wij geen eerdere reactie van u hebben gekregen. U heeft de order rond half drie besteld en 10 minuten later heeft u van ons een mail gekregen met de medeling dat wij de spullen niet op voorraad hadden en dat we eea moesten bestellen wij onze leverancier. Als u toen gelijk kontakt met ons opgenomen had, hadden we u misschien iets anders kunnen aanbieden want wij proberen altijd een oplossing te zoeken voor de problemen. Met vriendelijke groet, Iwan & Petra Hobby-en-Modelbouw
Peter Jansz
16-1-2018
goed assortiment, snelle afhandeling.
Reageer
Fred van Tuyl
15-1-2018
prima snel en op tijd geleverd
Reageer

Hobby en Modelbouw

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hobby en Modelbouw beoordelen?