Is Superfout betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Kimberly Eulen
2-4-2020
De bestellingen überhaupt leveren
Reageer
Antwoord van Superfout
Beste Kimberly Bedankt voor je berichtje en helaas zijn we hiervan op de hoogte. Graag wil ik je verwijzen naar https://www.nanobrick.nl/vertraging/ voor een uitgebreide uitleg over waar jouw pakket zich nu bevindt. We zijn al met PostNL in gesprek over de gigantische hoeveelheid vertragingen die bij hen ontstaan. Om even in het kort uit te leggen hoe het proces werkt: 1) Je zending wordt hier aangemaakt met een tracking nummer, deze krijg je vervolgens per mail toegestuurd. 2) Eind van de dag haalt PostNL hier de pakketten op en hoort deze de volgende dag te bezorgen 3) Zodra PostNL de pakketten na het ophalen in het distributiecentrum een scan heeft gegeven en heeft verwerkt wordt de tracking code actief. En bij Punt 3 gaat het deze dagen helemaal mis omdat ze de extreme drukte blijkbaar niet aan kunnen om alle pakketten gelijk te verwerken wat heel erg vervelend is. Je pakketje ligt dus wel al een tijdje bij PostNL (bij ons is alles netjes op tijd de deur uit gegaan) maar zij hebben hem nog niet verwerkt. Ze geven aan dat ze sowieso alle pakketten van deze week uiterlijk vandaag/morgen gaan leveren en ik hoop dat ze zich hieraan gaan houden. We houden het scherp in de gaten maar helaas, het enige wat wij voor dit pakket kunnen doen is afwachten. Dus ik zou je heel graag willen helpen maar dit ligt echt volledig bij PostNL. Ik hoop dat het pakketje nog op tijd binnen komt en dat het niet te veel problemen op gaat leveren. Een fijne dag toegewenst en excuses voor het ongemak. Nanobrick.nl
Yvonne
2-4-2020
Snelle levering en geweldige producten!!
Reageer
Hoe zou je Superfout beoordelen?
Ina Kooi
2-4-2020
De zending is niet aangekomen.
Reageer
Antwoord van Superfout
Beste Ina, Bedankt voor je berichtje en helaas zijn we hiervan op de hoogte. Graag wil ik je verwijzen naar https://www.nanobrick.nl/vertraging/ voor een uitgebreide uitleg over waar jouw pakket zich nu bevindt. We zijn al met PostNL in gesprek over de gigantische hoeveelheid vertragingen die bij hen ontstaan. Om even in het kort uit te leggen hoe het proces werkt: 1) Je zending wordt hier aangemaakt met een tracking nummer, deze krijg je vervolgens per mail toegestuurd. 2) Eind van de dag haalt PostNL hier de pakketten op en hoort deze de volgende dag te bezorgen 3) Zodra PostNL de pakketten na het ophalen in het distributiecentrum een scan heeft gegeven en heeft verwerkt wordt de tracking code actief. En bij Punt 3 gaat het deze dagen helemaal mis omdat ze de extreme drukte blijkbaar niet aan kunnen om alle pakketten gelijk te verwerken wat heel erg vervelend is. Je pakketje ligt dus wel al een tijdje bij PostNL (bij ons is alles netjes op tijd de deur uit gegaan) maar zij hebben hem nog niet verwerkt. Ze geven aan dat ze sowieso alle pakketten van deze week uiterlijk vandaag/morgen gaan leveren en ik hoop dat ze zich hieraan gaan houden. We houden het scherp in de gaten maar helaas, het enige wat wij voor dit pakket kunnen doen is afwachten. Dus ik zou je heel graag willen helpen maar dit ligt echt volledig bij PostNL. Ik hoop dat het pakketje nog op tijd binnen komt en dat het niet te veel problemen op gaat leveren. Een fijne dag toegewenst en excuses voor het ongemak. Nanobrick.nl
Gea Jansen
1-4-2020
Ik heb mijn bestelling helemaal niet gehad
Reageer
Antwoord van Superfout
Beste Gea, Wat vervelend om te horen dat uw zending nog niet gearriveerd is. Zoals ik u vanmiddag al telefonisch had verteld is het momenteel erg druk bij postNL en hierdoor zijn sommige zendingen vertraagd, zo ook die van u. Wij van Nanobrick hebben, zoals afgesproken, uiteraard onze uiterste best gedaan om uw pakket op tijd bij uw kleinzoon te krijgen. Wij hebben deze zending dan ook ruimschoots op tijd op de post gedaan. Echter zijn wij afhankelijk van de service van postNL om deze op tijd af te leveren. Graag wil ik u vragen even op www.nanobrick.nl/vertraging/ te kijken, dat geeft u misschien een beter beeld over de werkwijze van postNL en de vertragingen. Met vriendelijke groet Nanobrick.nl
Mathilde Wagtho
1-4-2020
Ja zeker erg leuk om te doen en alles is compleet echt top!!
Reageer
Brenda Wierenga-Engels
1-4-2020
Snelle levering
Reageer

Superfout

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Superfout beoordelen?