Is de Plotterie betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Melissa Verwater

5-12-2022

Bestelling werd niet optijd verzonden. Er is bij het afrekenen meer afgeschreven dan de bedragen die op de site te zien waren. Ik leverde cadeaubonnen in maar daar moest ik extra voor betalen. En ik bestelde een pastel paarse flex, maar ik kreeg donker paars. Heb al contact gehad, maar volgens mij begrepen ze mijn problemen niet helemaal. Dus heb het maar laten gaan. Ik ga hier in ieder geval niet meer bestellen.

Yv Radius
5-12-2022
Zeer snelle levering altijd goed verpakt
Reageer
Antwoord van de Plotterie
Beste Uv, Fijn dat u tevreden bent. Daar worden wij ook blij van!
Frans Geeraert
5-12-2022
Snel, prima communicatie
Reageer
Antwoord van de Plotterie
Beste Frans, Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Hoe zou je de Plotterie beoordelen?
Hans
5-12-2022
Zeer snel geleverd, niets op aan te merken
Reageer
Antwoord van de Plotterie
Beste Hans, Dank u wel voor deze beoordeling. Dit stellen wij zeer op prijs.
Melissa Verwater
5-12-2022
Bestelling werd niet optijd verzonden. Er is bij het afrekenen meer afgeschreven dan de bedragen die op de site te zien waren. Ik leverde cadeaubonnen in maar daar moest ik extra voor betalen. En ik bestelde een pastel paarse flex, maar ik kreeg donker paars. Heb al contact gehad, maar volgens mij begrepen ze mijn problemen niet helemaal. Dus heb het maar laten gaan. Ik ga hier in ieder geval niet meer bestellen.
Reageer
Antwoord van de Plotterie
Beste Melissa, Wat vervelend dat u zo'n vervelende ervaring heeft met onze webwinkel. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Ik ben dan ook gelijk op onderzoek gegaan wat hier is is gegaan. U heeft inderdaad cadeaubonnen ingeleverd, echter niet extra betaald voor gebruik van de cadeaubonnen. U heeft € 5,99 betaald voor verzendkosten. De verzendkosten vervallen pas boven de € 75,00 euro zoals u in onze webwinkel kunt lezen. Dat uw order later verzonden is betreuren wij zeer, echter was dit overmacht. Gedurende het Black Friday Weekend zijn er zoveel orders binnen gekomen dat wij dit niet meer op tijd weg hebben kunnen werken. Door ziekte van personeel hebben wij zelfs ons kantoorpersoneel ingezet om alle orders in te pakken binnen een redelijk termijn. Normaal gesproken gaan de orders echt op tijd weg maar dit was overmacht voor ons, iedereen heeft echt keihard overgewerkt om alles in orde te krijgen. Wat betreft de verkeerde kleur Paarse Flex welke u heeft ontvangen. Zou u aub hierover contact met ons op willen nemen om het op te lossen? Ik heb alle mail en WhatsApp berichten nagezocht maar ik kan niets vinden over uw klacht van de verkeerde kleur paars. Graag hoor ik van u hoe en met wie u contact heeft gehad want wij willen dit zeker wel oplossen. Nogmaals, het spijt ons van de vervelende ervaring en hopen u in de toekomst toch weer als klant te mogen begroeten zodat wij kunnen bewijzen dat wij wel de service kunnen leveren die wij beloven.
Jack Versteegh
4-12-2022
Snelle verzending goed verpakt
Reageer
Antwoord van de Plotterie
Beste Jack, Dank u wel voor uw beoordeling. Dit stellen wij zeer op prijs. Indien u nog tips/adviezen heeft zodat wij ook de vijfde ster kunnen behalen dan horen wij het graag.
R. Mossel
4-12-2022
Prima service
Reageer
Antwoord van de Plotterie
Beste R. Mossel, Fijn dat u tevreden bent. Daar doen wij het voor!

de Plotterie

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je de Plotterie beoordelen?