Is Geboortegift.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marcel
8-8-2025
Had besteld en kreeg geen bevestigingsmail. Na een paar dagen gemaild, gebeld en whatsapp gestuurd. Toen kreeg ik ineens ern bericht dat men op vakantie was. Dit was niet vermeld tijdens het bestellen. Wederom gemaild en whatsapp om te ragen of dan de luiermaat groter kon omdat het dan 2 weken later zou worden plus nog verzenden maar wederom geen gehoor. Cadeau is wel naar wens allern had ik het groter verwacht en meer luiers voor die prijs daarnaast jammer van de communicatie en klantgerichtheid
Reageer
Antwoord van Geboortegift.nl
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Ik begrijp dat het vervelend kan zijn als je een bestelling plaatst en niet direct de bevestiging ontvangt die je verwacht. We sturen die bevestiging altijd automatisch per mail, maar soms belandt die in de spammap of gaat er technisch iets mis. Tijdens onze vakantie hebben we via banners op de site, in de winkelwagen en met een gratis geboortekaartje bij elke bestelling duidelijk aangegeven dat we er twee weken tussenuit waren. Dit stond ook in de mail die na de bestelling wordt verstuurd. We hebben die periode bewust gekozen om tijd met ons gezin door te brengen, maar tegelijkertijd geprobeerd zo bereikbaar mogelijk te blijven voor vragen. Na onze vakantie werken we alle bestellingen op volgorde van binnenkomst af en doen we ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk antwoord te geven. Soms lukt het helaas niet direct om op elk bericht te reageren als we met de inhaalslag bezig zijn, en dat kan ik me voorstellen dat dat frustrerend is. We vinden het jammer dat het cadeau niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Alles wat we maken is met de hand samengesteld en we proberen altijd een mooie en verzorgde inhoud te bieden. We nemen je feedback mee, zodat we zowel in communicatie als in productbeleving nog beter kunnen worden.
Diana
7-8-2025
Geboorte cadeau vond ik behoorlijk duur de afmetingen waren 30x30cm toen ik het thuis kreeg er stond bij Groot zag de postbode al aan komen lopen met het pakketje in de hand erg klein en duur
Reageer
Antwoord van Geboortegift.nl
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. De afmetingen van onze cadeaus vermelden we altijd duidelijk op de productpagina, en bij veel cadeaus – waaronder die van jou – hebben we ook een uitgebreide productvideo toegevoegd zodat je vooraf een goed beeld krijgt van het formaat en de inhoud. Alles wordt bij ons met de hand gemaakt door een enthousiast team dat elke dag hard werkt om iets moois en persoonlijks te maken. We begrijpen dat het pakketje misschien kleiner leek toen de postbode het kwam brengen. Sinds kort gebruiken we bewust kleinere dozen die precies aansluiten bij de producten. Dit doen we om te voorkomen dat cadeaus beschadigen tijdens het verzenden, maar ook om minder verpakkingsmateriaal te gebruiken. Zo besparen we kosten én werken we een stuk milieubewuster. We hopen dat de ontvanger blij is met het cadeau en dat je ondanks het verschil in verwachting toch tevreden bent over de kwaliteit en de verzorging ervan. Jouw feedback nemen we mee om onze presentatie en informatievoorziening nog beter af te stemmen.
Hoe zou je Geboortegift.nl beoordelen?
Joke Van Nieuwenhuyse
6-8-2025
Exact zoals afgebeeld. Mooie kwaliteit. enkel wat kleiner dan verwacht
Reageer
Antwoord van Geboortegift.nl
Bedankt voor je mooie review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat het cadeau precies zoals afgebeeld is en dat je de kwaliteit waardeert. We vermelden altijd de afmetingen op de productpagina en hebben bij veel cadeaus ook een productvideo om een goed beeld te geven van het formaat. Soms kan een pakketje in het echt toch wat kleiner lijken dan verwacht, zeker omdat we sinds kort bewust kleinere dozen gebruiken. Zo sluiten ze beter aan bij het product, waardoor het cadeau beter beschermd is en we minder verpakkingsmateriaal gebruiken – goed voor het milieu én de inhoud blijft mooi op z’n plek. We hopen dat de ontvanger er blij mee is en dat het toch een glimlach heeft gebracht. Nogmaals dank voor je bestelling en je feedback, daar kunnen we altijd weer van leren.
Katarzyna Janik
5-8-2025
I choose personalized version, and there should be name printed unfortunately everything was without the name and i pay extra for it
Reageer
Antwoord van Geboortegift.nl
Hi, Thanks for your message, and we’re really sorry to hear you’re disappointed. It’s a shame to see a one-star review, especially because we always do our very best to check every product carefully before it leaves our studio. We’d really appreciate it if you could send us a photo of the monkey you received. Sometimes a mistake slips through – it doesn’t happen often, but when it does, we’re absolutely happy to fix it for you. Please email us a photo along with your order number at info@geboortegift.nl. As soon as we have that, we’ll make sure to sort everything out. We know how important personalized gifts are, and we always aim to deliver something really special. We care a lot about reviews, because everything we do is handmade with love and attention. Mistakes can happen, but we’re here to help make it right.
Easy Plan
4-8-2025
Het duurde lang voor het geleverd werd ongeveer 2 weken.
Reageer
Antwoord van Geboortegift.nl
Dankjewel voor je bericht, en wat jammer om te horen dat je teleurgesteld was over de levertijd. We snappen heel goed dat wachten nooit leuk is, zeker niet als je uitkijkt naar een cadeautje. Daarom willen we graag even uitleggen hoe het zit. We zijn twee weken dicht geweest vanwege vakantie, en direct daarna zijn we vanaf 's ochtends vroeg tot 's avonds laat bezig geweest om alle bestellingen te verwerken. Dat loopt gelukkig nu weer lekker door. We hebben op de website duidelijk met banners aangekondigd dat we even gesloten zouden zijn, en ook in de bestelbevestiging stond dit nog eens vermeld. Natuurlijk snappen we dat je alsnog baalt als het langer duurt dan je gewend bent. Hopelijk is het cadeautje ondanks de wachttijd toch echt in de smaak gevallen. Alles wat je van ons ontvangt wordt met de hand gemaakt en met veel zorg verpakt – juist omdat we willen dat het bijzonder aanvoelt. Mocht je verder nog iets willen laten weten of vragen, dan hoor ik het natuurlijk graag.
Micheline S
4-8-2025
even moeten wachten tot na het verlof , maar is vlot verlopen... besteld vanuit België voor een levering in Duitsland.
Reageer

Geboortegift.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Geboortegift.nl beoordelen?