Geboortegift.nl

Goede service, kwaliteit en snelle levering. Volgende keer weer.

Makkelijk te bestellen, snel en goed geleverd. En de service via Whats App is top.

Zeer slechte service ! Vooraf gebeld hoe lang de levertijd was. ! 1 tot max 2 dagen was het antwoord. Dus besteld omdat we in het weekend op kraamvisite gingen. Heeft een week geduurd voor het binnen was, dus zonder cadeau (ruim € 60,-) op kraamvisite. Bedrijf wilde ook niet meedenken naar een oplossing. De schuld lag niet bij hen zeiden ze. Het voorstel om een nieuwe taart op te halen (omdat we er toch langs kwamen) en de te late levering terug te sturen of af te geven. Dit was helaas niet mogelijk.(of ze wilde niet) Beetje het gevoel dat een duur cadeau snel verkocht moet worden en daarna maakt het niet meer uit. De klant moet het maar uitzoeken. Vriendelijkheid is ver te zoeken. Altijd de schuld van een ander, nooit hand in eigen boezem. Bestel hier niks meer want de cadeautjes kunnen dan wel leuk zijn, maar als er iets is dan zijn ze ineens niet thuis. **Na veel contact met webwinkelkeur omdat deze webwinkel iedere keer zei dat het niet waar was alles moeten bewijzen. Ze deden in de eerste reactie die ze gaven dat ze het verhaal niet herkende en niet wisten wie we waren en dat het spam was, ze deden net of ze van niets wisten. Dit alles bewijzen was uiteraard niet moeilijk en is ook netjes op verzoek van webwinkelkeur door ons gedaan. Het blijkt dus dat de review terecht was. Toch blijft deze webwinkel nu in een nieuwe reactie net doen of er niks aan de hand is door toch weer net doen of het niet bij hun ligt waardoor het lijkt of bovenstaande niet waar is, maar zoals gezegd is het dus bewezen aan webwinkelkeur. Dan zegt zo'n reactie ons genoeg! Ze zeggen zelfs dat ze zich aan alle beloftes hebben gehouden (terwijl we toch echt aan webwinkelkeur het tegendeel hebben bewezen.) Soms moet je je hand in eigen boezem steken is ons mening en het kan natuurlijk altijd dat er iets mis gaat, maar geef dit dan gewoon toe en ga niet een ellenlange discussie aan met een klant, dat is ons mening. Dan was een negatieve review zeker door ons aangepast naar een positief verhaal. Dan hadden we graag vermeld dat het opgelost was. Sterker nog, als ze vanaf begin mee hadden gedacht aan een oplossing of wat dan ook, dan hadden ze sowieso een positieve review gehad en zeker geen negatieve. Maar niet op deze manier uiteraard. Het had zo simpel kunnen zijn, door even mee te denken of zelfs, door achteraf een sorry oid (desnoods hadden ze het op miscommunicatie gegooid). Dan had het zomaar een positieve review kunnen opleveren. Het voelt voor ons dus echt dat we bedankt waren toen er afgerekend moest worden en daarna zoek het maar uit. Hierdoor voel je je als klant zeker niet gewaardeerd. Integendeel. Zelfs met kritiek wordt dus door deze webshop niks gedaan. Erg jammer.

Snelle levering en het zag er geweldig uit!

Perfect !

Hele mooie taartvlinder cadeau kunnen geven, bedankt!