Prijzentrappen.nl

Goede ondersteuning en mooi aanbod met gereduceerde prijs

De zwevende trap zou een levertijd van 6 tot 8 weken hebben en met die gedachte hebben we de trap besteld die dan in week 9 geplaatst kon worden door onze aannemer. In week 5 een update gevraagd via de mail en er werd gezegd dat het zoals op de website staat in week 6-8 geleverd zou moeten worden. Dat zou nog even nagevraagd worden. Helaas niets meer gehoord. In week 8 werden we toch wat nerveus en gingen aan de bel hangen. Door de vakantie periode was er niemand bereikbaar, maar ik ga er achteraan. Na een paar keer bellen en een geirriteerde medewerker doordat we bleven vragen waar het bleef kregen we dan in week 10, de week dat de aannemer bij ons aan het werk (op donderdag) te horen dat er een trede was beschadigd en dat het daardoor langer had geduurd. De aannemer is een andere klus gaan doen omdat hij de trap niet kon installeren en ik heb die tijd wel moeten betalen. De trap zou dan op vrijdag komen. Mooi, dan wilde de aannemer de trap nog wel installeren. Dus vrijdag wordt ik gebeld. Sorry we kunnen de trap niet leveren vandaag. Het kan op dinsdag. Dan is de aannemer op vakantie en zitten we zonder trap naar de woonkamer. Helaas. We kunnen wel de trap voor u plaatsen 6 treden maar dat kost u dan 1000 euro. Het zat al in de prijs van de aannemer en nu moest ik dan om het op te lossen moest ik 1000 euro betalen om 6 treden op te hangen. Ik zit nog steeds zonder een trap naar de woonkamer, maar ik verdom het om het bedrijf dat mij op kosten jaagd ook nog een keer een opdracht te geven van 1000 euro. Het heeft ons een hoop stress en slaap gekost in onze vakantie,

Vragen duidelijk beantwoord

Excellent service, good advice and order follow-up. The stairs are easy to assemble and the price/quality ratio is excellent.

Prima product, degelijk verpakt, duidelijke handleiding.

Goede service!