Mijn bestelling had vertraging door het slechte weer. Dit kan gebeuren, maar zet dan niet "voor 23:30 morgen bezorgd" op je webshop en communiceer dat er vertraging is. Daarnaast heb ik het verkeerde product ontvangen (een witte variant bedrukt met reclame i.p.v. een zwarte variant zonder reclame). De klantenservice heeft netjes aangeboden om een nieuwe poging te doen wanneer zij mijn product retour hebben ontvangen, het liefst in ongeopende verpakking, maar ik had aangegeven dat ik tijdens het openen er pas achter kwam dat het ik het verkeerde product had ontvangen. Ik had een foto van de geopende verpakking en het verkeerde product meegestuurd, maar blijkbaar is er niet de tijd genomen om mijn klacht serieus te nemen. Ik ben dus niet geholpen met deze oplossing. Beter communiceren! EDIT 19 Jan 2021: De verkoper heeft een passende oplossing aangeboden.
Cryptomaan / BTC Direct Shop
cryptomaan.nlGemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Arne Heil
- Arthur de RooijDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Cryptomaan / BTC Direct Shop, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenlekker snel
Hoe zou je Cryptomaan / BTC Direct Shop beoordelen?
- Arjan
In gesprek met de klantenservice over de levering.
- Jesse BoelensDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Cryptomaan / BTC Direct Shop, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSnel geleverd
- Swier StrobosDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Cryptomaan / BTC Direct Shop, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren - Ivonne van hengelDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Cryptomaan / BTC Direct Shop, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren