NATUURSTEENvakman

alles keurig geleverd niks op aan te merken

Product kwam binnen met verkeerde maten uitgesneden. Alle andere vensterbanken waren wel correct. Dus de vraag voor een nieuwe vensterbank met correcte maten gevraagd. (duurde nogmaals 3 weken extra). Nu hebben wij de vensterbank binnengekregen, maar is het een geheel andere kleur. Mail terug gestuurd dat wij dezelfde kleur wensen als bij de eerste bestelling omdat deze vensterbank naast een andere ligt. Moet ik alle gegevens terug opnieuw aanleveren, wordt er dan geen dossier bijgehouden... Ondertussen zijn we bijna 13 weken verder en nog steeds geen duidelijke reactie of ik nu een vensterbank krijg in de correcte kleur. Telefonisch meerdere malen proberen bellen telkens voicemail.... Update: ondertussen weeral een paar weken verder en krijg vanuit hun geen updates of reacties met de stand van zaken

Natuursteen zoals verwacht van goede kwaliteit. Netjes afgewerkt zoals opgegeven. Vriendelijke ondersteuning bij bestelling en afhalen van het product!

Ik heb vensterbanken besteld. Heb ze zelf opgehaald in de fabriek. Mooi product, vriendelijk geholpen.

Ziet er goed uit en snel klaar.

Slechte ervaring mee. 2 natuursteen bladen besteld voor een receptie, maar na ontvangst zaten er krassen op. Weer op laten halen om opnieuw te polijsten, bleek dat er een machine stuk was waardoor het langer duurde en daarna vertelden ze dat het helemaal niet opnieuw gepolijst kon worden en het opnieuw gemaakt moest worden. Daarnaast is de sommunicatie slecht (telkens zelf achteraan bellen/mailen). We hebben het geld teruggevraagd en gaan ergens anders bestellen.