Red Hart

Had een tweede kans loopfietsje besteld, de omschrijving voor tweede kans is dat er krasjes of iets dergelijks op het fietsje kunnen zitten maar verder als nieuw. Het fietsje wat ik kreeg miste een afdekkapje , achterwieltjes zijn scheef en draaien niet, en er zit roest op. Met heel veel moeite antwoord gekregen op mail. Telefonisch echt niet bereikbaar! In mail stond normaal gesproken geen retour mogelijk voor 2de kans artikelen. Ik mocht het fietsje op eigen kosten retourneren, maar redhart zou bepalen of ik mn geld zou terugkrijgen. Ik heb gekozen om dat niet te doen, de reden hiervoor is ik had al verzendkosten betaald, moest dan ook retourkosten gaan betalen, het fietsje kostte 12,50 ! Dus de verzenkosten zijn dan hoger, en dan zou redhart vervolgens kunnen zeggen sorry wij doen hier niks mee. Dus ik vind het heel slecht dat 2de kans artikelen worden omschreven als in principe nieuw kwaliteit met kans op krasjes of beschadigde verpakking, om vervolgens een defect fietsje te krijgen wat zeker niet als nieuw is!!! Dus zal nooit meer iets bij Redhart bestellen!!!

Slechte kwalteit, slechte productomschrijving

Ik heb geurstokjes besteld maar scheerschuim gekregen. Hierover een mail gestuurd en 4 dagen later nog geen reactie hierop gekregen.

Top service! Had een prachtige vaas besteld en was heel snel geleverd. De kwaliteit van de vaas was ook fantastisch en kreeg er een klein cadeautje bij.

Beschadigd artikel en kan mailen wat je wil maar je krijgt geen antwoord Telefoon nr is er niet. Alleen een nr dat is afgesloten als het belt.

Very good and fast delivery