Badgoed.com

Snelle levering, netjes verzorgd

Mooie kwaliteit

Op 12 februari 2024 heb ik een handdoekenset en bijpassende washandjes besteld. De bestelling werd echter incompleet geleverd. Van de 48 ( 4 sets van 12 stuks ) bestelde washandjes zijn er slechts 36 geleverd. Na 2 keer tevergeefs gemaild te hebben, uiteindelijk gebeld. Het zou opgelost worden, de ontbrekende washandjes zouden alsnog geleverd worden. Ruim een maand later heb ik deze nog steeds niet mogen ontvangen.......erg vervelend en teleurstellend.

Ruim 2 weken geleden een badmat besteld, vervolgens geen enkel bericht meer. Telefonisch niet bereikbaar (op de genoemde openingstijden, krijg meteen een antwoordapparaat), inmiddels ook meerdere mailtjes gestuurd. Wordt ook niet op gereageerd. M.i. niet betrouwbaar!!! Aanvulling: zoals reactie hierboven van Jacqueline: nu is de tekst op de site ineens aangepast, en zijn jullie niet eerlijk tegen je cliënten. Overigens zijn jullie nu nog steeds niet bereikbaar tussen de genoemde tijden. Ik heb meerdere malen gebeld, gewoon overdag, op de tijden dat jullie bereikbaar zouden moeten zijn. We hebben 1 maart besteld, geen bevestigingsmail gehad, we hebben inmiddels zo'n 8 mailtjes gestuurd, waarop we op 1 mail het antwoord hebben gehad dat de mail vanaf jullie in onze spam terecht is gekomen. We hebben geen mail in spam gehad van jullie.

Bestelling geplaatst en niets meer vernomen en of ontvangen. Op de tijden dat ze telefonisch bereikbaar zouden zijn volgens de website krijg je direct een antwoordapparaat. Per e-mail wordt ook niet gereageerd. Of ik überhaupt mijn bestelling nog krijg is nog maar de vraag aangezien ik niets meer te horen heb gekregen. Zeer slechte service, wordt zeker niet geleverd binnen de door hun gestelde termijn. Aanvulling op uw reactie. U heeft nu ineens op uw website vermeld dat u niet telefonisch bereikbaar bent. Wilt u nu op de klanten afschuiven alszijnde dat zij dit niet gelezen zouden hebben en/of de e-mail in de spam terecht gekomen zou zijn? Nu heeft u ineens weer een andere reactie hieronder vermeld nadat ik mijn aanvulling heb gepost. Zo jammer wees gewoon eerlijk en een excuses dat was voldoende geweest voor mij. Nadat ik een geschil geopend heb krijg ik pas een schriftelijke reactie. Zegt genoeg lijkt me! Zal hier zeker niet meer bestellen.

Fijn contact