Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
De service is uitermate slecht. Ik heb keukentextiel gekocht van een goed merk. Hier komen allemaal gaatjes in. Ik ben al vanaf juli 2023 bezig om contact te leggen. Ik heb verschillende mails gestuurd met foto's. Vervolgens wordt hier niets mee gedaan. Ik heb ook een paar keer proberen te bellen. Zo ook vandaag. Je staat heel lang in de wacht en vervolgens krijg je steeds de melding dat ze niet beschikbaar zijn. Kortom, ze nemen hun klanten niet serieus. Gewoon niet acceptabel.
Het bestelde badgoed is niet toegekomen, mijn mail hierover werd niet beantwoord
Uitstekende (klanten)service!
Positief verrast. Bestelling (iets verlaat) doch prima geleverd. De late levering werd met een attentie helemaal goed gemaakt.
Twee hoeslakens besteld op 3 oktober. Automatische bevestigings email ontvangen, daarna niets meer gehoord. Na een week een email gestuurd, geen reactie. Meermlen telefonisch geprobeerd, er wordt niet opgenomen. Na 10 dagen werd het pakket onverwacht toch bezorgd. De bestelde artikelen mankeert niets aan, maar aan hun service en communicatie valt nog heel wat te verbeteren!
Heerlijk zachte handdoeken