De Outlet Specialist B.V.

Site werkt op aantal punten niet. Men stuurt zomaar wat op, terwijl van te voren bekend was dat men verkeerde zou opsturen. Moet telkens achter de status van bestelling aan. De opmerking we gaan alles oplossen, klopt wel, maar initiatief licht bij de klant. Het hele gedoe komt bij mij heel amateuristisch over. Jammer.

Prima service

Snel doen wat ze vertellen

goedprijs zo als afgesproken

Na een korte onderhandeling en een lange levertijd waarin ik regelmatig gecheckt had over wanneer het produkt geleverd zou worden, heeft het bedrijf de levering enpenzijdig geannuleerd zonder opgave van redenen (ondanks dat ik hier specifiek om gevraagd had). Na aandringen is mij expliciet gemeld dat ze ‘niet verder op de zaak wilden ingaan. Het aankoopbedrag is snel terugbetaald maar het niet-leveren betekende voor mij extra kosten. Ik baal vooral van het feit dat deze webwinkel zich blijkbaar zo veel beter dan hun klant voelt dat ze geen noodzaak zien om het een en ander even uit te leggen/toe te lichten, en verzoeken daartoe ook gewoon negeren. Ik zou bij de volgende bestelling ‘een korting’ krijgen (zonder dat er een percentage genoemd werd). Ook nooit meer iets van gehoord....

ondanks foutje in afbeelding goede oplossing geboden