Rawa Geschenken

Slechte ervaring net Rawa geschenken. Als je iets retour stuurt duurd het ruim 2 weken voordat je je geld terug krijgt. Toen ik dot kreeg was het exclusief verzendkosten naar mij toe. De retourkosten waren wel voor eigen rekening, Ba een telefoontje werd mij verteld dat dit niet wettelijk verplicht is. Dan zijn ze slecht op de hoogte. Ik heb ze een juridische bepaling toegestuurd waarin wel degelijk staat dat de verzendkosten óók terugbetaald diendt te worden door de verkoper. 1 dag later werd ook de bezorgkosten teruggestort. Hoeveel klanten hebben ze op deze manier al gedupeerd? Het meest frustrerende is dat ze niet reageren op een e-mail. Ik had 2x iets gevraagd en 2x geen reactie gehad. De klantvriendelijkheid en eerlijkheid kan een heel stuk omhoog bij dit webshopje. Voor mij nóóit meer.

Er was iets mis gegaan door pakketdienst waardoor mijn kaars gebroken was. Fijn En snel contact gehad met deze winkel wat er voor zorgde dat ik een nieuwe kaars weer heel snel binnenkreeg.

Ik zocht een symbolisch kado voor mijn man die werd geridderd. Ik dacht het perfecte kado te hebben gevonden. Het beeldje kon echter niet direct worden geleverd. Paniek, want 2 dagen later was de plechtigheid. Op zondag (!!!) veelvuldig contact gehad... met als resultaat een beeld dat nog veel meer symboliseert waarom mijn man werd gehuldigd. Er werd direct gehandeld en 5 min. voordat we vertrokken naar het evenement kwam de pakketdienst het terrein oprijden... Zo’n service heb ik nog nooit meegemaakt. En belangrijkste: het was een schot in de roos!

snelle service: kort lijntje w.b.de communicatie en een prachtig geschenk om weg te geven!

Super leuke winkel en personeel is top! Mooie artikelen!

Leuke winkel & webshop Je kunt er voor allerlei Geschenken terecht veel keuze Heel vriendelijk personeel