PersonalSurprise
-
Eg
Mooi product goede communicatie
-
Demi Warren
Super blij met het resultaat en hele fijne klantenservice
-
Hoe beoordeel je PersonalSurprise?
-
Anja Bussemakers
Super en snelle service, denken ook mee
-
Annelies Thijs
Product is nooit aangekomen. We hebben wel betaald. En ze hebben niet de moeite gedaan om het product opnieuw op te sturen. We moeten het onderzoek afwachten. Ondertussen zijn wij 70 euro kwijt en hebben we niet de pakjes ontvangen die we nodig hadden voor de feestdagen.
Antwoord van PersonalSurpriseBeste Annelies,
Zoals aangegeven is er bij de koerier iets misgegaan. Als dit gebeurd dan moeten wij een onderzoek starten, dit hebben wij ook gedaan en zullen moeten wachten op informatie. Wij vinden het erg zonde om het oorspronkelijke gepersonaliseerde product weg te moeten gooien wanneer wij zien dat de levering vaak alsnog binnen enkele dagen terechtkomt bij klanten. Zoals bekend zijn de koeriersdiensten druk met kerst en kan er hierdoor eerder een pakketje zoekraken of vertraagd raken. De verwachte leverdata zijn altijd o.v.v. vertragingen van koeriersdiensten, dit staat ook duidelijk vermeldt.
Zoals gestuurd kunt u na de gestelde datum kiezen of u wilt dat wij een nieuw exemplaar maken en opnieuw wilt ontvangen of uw geld terug. Zoals uitgelegd willen wij het echt wel oplossen, echter zijn wij toch afhankelijk van koeriersdiensten en willen wij u vragen om geduld.
Met vriendelijke groet,
PersonalSurprise -
Gerry Bosman
Prachtig kinderbestek, heel mooi gegraveerd
Supersnelle levering. Kortom: Een welverdiende
5 ⭐️ -
Marieke
Makkelijke site, genoeg keuze, erg snelle levering
-
Danny Blotenburg
Snelle service en werd ook vriendelijk geholpen toen ik een fout in mijn adres had gemaakt. Het theeglas was ook goed verpakt en het ontwerp is er heel mooi uitgekomen. 1 klein min puntje de foto van het glas tijdens het ontwerpen maakt het vrij lastig om te zien wat er nou staat (foto is zelfde kleur grijs als de tekst. Een andere foto/outline van het glas of de tekst een andere kleur kunnen geven zou dit zo veel makkelijker maken. Verder raad ik het zeker aan!
-
Jan Ruijtenberg
Ik dacht dat ik voor 13 euro een fles wijn kocht, met als extra bonus dat ik een eigen logo aan de verpakking kon toevoegen. Ipv kreeg ik alleen de verpakking, en geen wijn. Na achteraf nog eens factuur checken klopte het wel, maar voelde me toch beetje bedondert. Hoop geld voor een verpakking
Antwoord van PersonalSurpriseBeste Jan,
Ik vind het vervelend om te horen dat u een andere verwachting had.
Een kist met uw eigen unieke personalisatie + fles champagne is niet mogelijk voor 13 euro wanneer er 1 stuk afgenomen wordt.
Alhoewel het ook duidelijk in de product tekst vermeldt staat dat het gaat om de kist excl. fles en dat de keuze zelf gemaakt dient te worden uit ons aanbod flessen, gaan we kijken hoe we het nóg duidelijker kunnen krijgen.
Wij vinden het vervelend dat u zich zo voelt.
Met vriendelijke groet,
Lindy
PersonalSurprise -
Benjamin
De opdruk van het cadeau is mooi en geslaagd, maar de kwaliteit van het product zelf kan beter.Ik verwacht dat het niet lang mee zal gaan, de kwaliteit van de thermoskan liet erg te wensen over.
Antwoord van PersonalSurpriseBeste Benjamin,
Goed om te horen dat ons graveerwerk u goed bevalt :).
Toch hebben wij juist gekozen voor een duurdere dubbelwandige thermosfles. Wij hebben nog niet eerder klachten gehad over de kwaliteit van deze fles en horen dan ook graag waarom u die indruk heeft. Mochten er uiteindelijk echt klachten ontstaan dan horen wij die uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team PersonalSurprise
-
Anita
Heel makkelijk te bestellen, goed uitgevoerd en snel in huis
-
Chantal Van den Oever
Snelle levering en heel mooi geworden!
-
JG
Super snelle levering en heel mooi eindwerk, leuk om cadeau te geven
-
Robin van Westrenen
Hoge kwaliteit graveren en goed verpakt bij levering.
-
Geen
Aankoop is van super kwaliteit en resultaat is zo geweldig. Echt een aanrader
-
Amber Siebers
Precies zoals ik het wilde ! ☺️
-
anoniem
Prachtige glazen, super snelle levering en netjes verpakt
-
Brenda
Snelle reactie op mail en snelle verzending! Goede ervaring met deze shop
-
Pascal Vervaet
Het was jammer dat de letters die op het glas gegraveerd waren nogal
wat kleiner uitvielen dan bij het ontwerp. Verder was alles in orde. -
JLH
Het bestek is netjes gegraveerd en snel bezorgd. Geen 5 sterren, want de verpakking was slordig. Eén dun verpakkingspapiertje waar het bestek in was gedraaid. Met het openen van de doos viel het mes er dan ook meteen uit.
-
Aafke Buitelaar
Snelle levering