Max Wolf
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Matrasconcurrent, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren
Hoe we reviews verifiëren
gewoon goed
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
gewoon goed
Zij waren de enige die mijn gevraagd artikel in voorraad hadden. Snel geleverd.
zeer onvriendelijke, onprofessionele klantenservice (en eigenaar), afspraken meerdere keren nalaten en na 5 weken nog geen levering van m’n matrastopper. Aan de telefoon heb ik meerdere malen het personeel rustig proberen te krijgen en begripvol te zijn voor eventuele drukte of late levering, en vervolgens nul aandacht voor mijn vraag waarom ze afspraken niet nakomen (niet terugbellen wanneer toegezegd) en wat de status van m’n bestelling is. Het antwoord is steeds: “we hebben het druk met orders, we zoeken het uit en bellen morgen terug” Blijkbaar is mijn bestelling van 5 weken terug geen order...? Ik moet erbij vermelden dat ik een speciale maatvoering had, dus begrijp dat het langer kan duren dan gehoopt. De verwachtte 2 weken zijn er nu 5 en nog is er geen duidelijkheid... en wacht ik opnieuw op een telefoontje die maar niet komt. Afrader..
prima service
Levertijden die wel kloppen.
goed!