Matrasconcurrent

Snellere service, ik bestel een matras, krijg een mail, word bezorgd op; leverbaar op voorraad. Dus ik stuur ze een mail wat dat betekent, krijg ik een mail terug dat zij het nog binnen moeten krijgen en dat duurt tot week 29 of 30 en dat ik dan van post.nl een bericht krijg wanneer het bezorgd wordt, echt slechter dan dit kan niet, beetje 3 weken op een matras wachten 🤬, als ik hem deze week wel binnen krijg, want over 4 dagen gaat de 4de week in dat ik aan het wachten ben 😢

Snel geleverd en goede prijs kwaliteit verhouding.

Me niet lastig vallen met dit soort mails

lage prijs

prima prijs-kwaliteit, snelle verzending

Product zou “op voorraad” zijn, dus zou de levertijd volgens de website 1-2 werkdagen duren. Dit zou natuurlijk langer kunnen zijn omdat het druk is bij PostNL vanwege COVID-19. Wat blijkt, krijgen we bijna een week later, een mail dat er geen voorraad is en dat ze dit pas over 2 weken verwachten. Ondertussen staat op de website nog steeds dat het product “Op voorraad” is. De mail die we hebben gekregen is dan ook enkel een mededeling, geen enkele vorm van excuses wordt gegeven. Ook op mijn reactie op de mail werd helemaal niet gereageerd. Zeer slechte klantenservice, kwaliteit van product is ook niet echt top, maar daar is de prijs dan ook naar.