Matrasconcurrent

Matrassen zouden in week 1 van 2019 bezorgd worden, dit kon matrasconcurrent niet nakomen. vervolgens meerdere keren iemand van de vesting Nijmegen proberen te pakken te krijgen, maar hier wordt moeilijk opgenomen en als er al op wordt genomen is personeel kortaf en niet klantvriendelijk. via andere vesting wel goed geholpen. uiteindelijk komen de matrassen in week 4, krijgen we de verkeerde! na meerdere malen contact blijken het wel de juiste matrassen, maar de verkeerde bon en kunnen we de matrassen eindelijk op ons bed leggen. ik vond het allemaal erg rommelig en moeizaam gaan, maar ben blij dat het uiteindelijk, na een hoop frustratie, toch goed is afgehandeld door matrasconcurrent. Alleen voor ons helaas nooit meer een matras van matrasconcurrent.

Ondanks dat tot 3 keer toe het zakje met de benodigdheden gescheurd was ben ik uitstekend, correct en tot volle tevredenheid geholpen.

Optijd geleverd. En het product is zeker naar wens en de service is goed.

Duidelijke site, makkelijk bestel process. Super klantenservice -het afleveradres klopte volgens hun niet; om dit te controleren hebben ze contact met mij opgenomen voordat mijn bestelling verstuurd werd.

De topper werd op een redelijke termijn thuis afgeleverd en voldoet aan de verwachtingen

Vorige week een nieuwe matras topper besteld. Vandaag kwam hij binnen, maar bleek dat we de verkeerde maat hadden besteld... Gelijk gebeld met het probleem en werd uitstekend en erg vriendelijk geholpen aan de telefoon. Hij heeft het gelijk geregeld en dezelfde dag hadden we nog een nieuwe!! Echt top service en dat voor aantrekkelijke prijzen. Wij komen hier zeker terug!