Regelmatige monitoringM. van der Vecht
Na de bestelling bleef het stil. Na enkele dagen maar gemaild wanneer ik mijn bestelling kon ontvangen. Daarop wel antwoord, maar ik had het klantvriendelijker gevonden als men mij het eerder had meegedeeld. Toen de stoelen geleverd waren, constateerde ik dat er een afdekdopje ontbrak. Ik heb dat meegedeeld en wachtte op een reactie. Geen reactie. Dan maar nog eens gemaild. Geen reactie. Toen ik de factuur kreeg nog eens gemeld dat ik op een reactie wacht. Geen reactie. Dan maar Klachtenkompas. Daar zag ik de mededeling dat het bedrijf nooit reageert!! Dat klopt, geen reactie. Zojuist voor de laatste keer een mail gestuurd. Ik ben benieuwd.