Atapack.nl

Heel tevreden, snel in huis

Ik heb mijn bestelling tot heden niet gehad en heb het voor de kerst besteld en ook nog betaald ik vraag mij af waar mijn bestelling gebleven is bij deze kan ik geen ervaring delen tot mijn spijt gaat om bloembakken het moest bezorg worden op gooioord 30 amsterdam zuidoost 1103cb.Stuur mij een mail terug waar mijn bestelling is gebleven,bij deze vriendelijk dank.

Juist vanwege de vermelde levertijd hier voor het eerst besteld, maar ze konden het niet waar maken. Op zich kan ik dat begrijpen als het bij PostNL druk is, ware het niet dat mijn bestelling in 2 aparte zendingen werd geleverd. Deel 1 wel op tijd, deel 2 niet. Bij telefonisch contact ook slecht geholpen door een jongeman die me vertelde dat de levering wel zou arriveren op xx-xx-2018 (door hem genoemde dag, wat een dag was die al geweest was). Hoe kan een levering dan geleverd worden op een dag die al gepasseerd is, vroeg ik hem nog. Hierop werd me gezegd dat het dan misschien wel "ergens vandaag" geleverd zou worden. Atapack, jullie klantenservice kan nog veel leren over mensen te woord staan zonder ze meteen weg te jagen.