Is Aromashop Nederland betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ilse Brinkman
11-11-2019
Uitleggen wat ik met zo’n pot moet doen. Ik maakte hem open en een plens olie kwam op mijn broek, dekbed en matras. Ik dacht dat het een stevige substantie was. Moet ik roeren, of schepje eruit halen. Onduidelijk dus
Reageer
Antwoord van Aromashop Nederland
Beste Ilse, Wat vervelend om te vernemen dat de zorgvuldige uitleg op onze website (bij elke geurpotje staat dat het 'olie is met een sponsje') èn de bijgeleverde gebruiksaanwijzing niet voldoende was om je hiervoor te behoeden. Zoals je ook al aangeeft 'dácht' je dat het stevig was maar waarom heb je dan niet eerst even contact opgenomen? Dat hadden we je het graag uitlegt. We willen benadrukken dat we het heel vervelend vinden en bieden dan ons excuus aan voor de ontstane overlast.
Jeanette Bottinga
5-11-2019
Je betaald dik voor de verzendkosten. Je pakketje wordt niet thuis bezorgd, maar je moet het ophalen op een afhaalpunt 6 km verder. Slechte service
Reageer
Antwoord van Aromashop Nederland
Beste Jeanette, van een 'Slechte service' is, ons inziens, pas sprake als je vooraf niet wordt geïnformeerd. Dat is bij ons niet het geval. Bij het afronden van de order wordt gevraagd om de verzendmethode die het best bij je past te selecteren. Je kunt kiezen voor PostNL op je huisadres of voordeliger op een 'afhaaladres' van DPD. Deze moet je zelfs worden geselecteerd anders kan je de order niet eens afronden. Dus je weet precies waar je aan toe bent en als het je dan te ver is (in jou geval 6 km) hebt je alle vrijheid om de order niet door te laten gaan. We zijn het wèl met je eens dat ook wij 'dik' voor de verzendkosten moeten betalen. Wij zoeken dagelijks naar de meest voordelige oplossing voor onze klanten. Wij verdienen aan deze verzendkosten helemaal niets, we brengen het gebruikte doosje, verpakkingsmateriaal en het aanbieden bij de vervoerder niet eens in kosten.
Hoe zou je Aromashop Nederland beoordelen?
Annemarie Van Dijk
5-11-2019
Sneele levering
Reageer
Cengiz Karagus
5-11-2019
Defect. Lont zat los van het kooltje.
Reageer
Antwoord van Aromashop Nederland
Geen enkele melding van een defect lont is bij ons bekend. Fabrieksfouten komen helaas voor en dan staan we graag voor u klaar om het op te lossen. Als dat niet lukt, dan heeft u alle recht van spreken om ons een slechte waardering te geven. Dit platform is voor het functioneren van een webshop. @webwinkelkeur: overweeg deze waardering daar hij ongegrond is.
G.A.M. Weisscher
4-11-2019
Snelle levering
Reageer
Sijla Olieman
4-11-2019
Niet van toepassing
Reageer

Aromashop Nederland

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Aromashop Nederland beoordelen?