Solar Bouwmarkt

Goede spullen, prima communicatie.

snel, prima, secuur, op tijd, mooi spul

Informatie en opvolging over de backorders is beroerd. Ik heb 9 maanden moeten wachten op de omvormer en uiteindelijk via een ander besteld en ontvangen in 3 dagen. Dat producten moeilijk leverbaar zijn was me echt wel duidelijk, maar verhalen over "Uw omvormer is nog zand" , "u ligt boven op de stapel" "we doen nog een extra inventarisatie in het magazijn" "we hebben veel contact met de leverancier" werden steeds herhaal en wekken frustratie op. Zeker als Solaredge zelf veel concretere info geeft. Daarnaast heeft u uw mond vol van service. Maar in de 9 maanden heb ik op elke in het vooruitzicht gestelde indicatie leverdatum zelf moeten bellen, mailen en bellen om een reactie te krijgen. Er werd niet eens de moeite genomen om mij te informeren, terwijl ik wel gewoon betaald had.

Meedenkend met klant; bij problemen snel aan tafel met een expert; spullen over en niet gebruikt snel en efficiënt retour inclusief de betaling; voor een toekomstige uitbreiding ga ik daar zeker weer kopen!! Nogmaals dank voor de geboden service!!

Prima service, snelle levering de gebruiksaanwijzing voor in mijn geval SolarEdge kan iets beter. De installatie werkt boven verwachting