Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik wilde perse een Fronius omvormer, die was echter op korte termijn niet leverbaar. Ik werd keurig gebeld om een voorstel te doen voor een andere omvormer of dat ik dan wilde wachten tot hij leverbaar was. Daar heb ik voor gekozen, dus dank voor de hulp en ondersteuning.
Perfect kant en klaar systeem voor montage zonnepanelen incl alle hulpmiddelen, levering was in meerdere delen, dat was even niet duidelijk! Zeer aan te bevelen!
Goed materiaal geleverd. Montage goed, maar compleetheid aarding kon beter. Telefonisch overleg inhoudelijk goed. Telefonische bereikbaarheid kan beter.
Goed: Producten worden snel geleverd. 2 Verbeter punten: 1 Bereikbaarheid van de service afdeling verbeteren door : Email contact (wellicht via gestandariseerd vragen formulier, voor efficiente verwerking) Telefonisch contact, wellicht door advisering van beste tijden voor telefonosch contact 3 Het zou fijn zijn als de leveranciers de aflevering een aantal uren voor actuele levering kunnen aankondigen.
Snel geleverd. Ook telefonisch contact bevredigend.
Verkeerd geleverd en totaal geen contact te krijgen met jullie