WatchXL Horloges

Er ging iets mis bij de verzending van het horloge dat ik bij WatchXL bestelde: op de dag van de levering kwam geen koerier opdagen, en een dag later gaf de tracking-website aan dat mijn adres niet correct bleek te zijn en dat het pakje weer retour ging naar de afzender, terwijl het adres wel degelijk klopte. Toen ik dat meldde bij WatchXL hebben ze mij meteen geholpen: eerst met wat over en weer mailen met informatie, maar ze hebben ook meteen in de achtergrond met PostNL al het nodige gecoördineerd om het pakje alsnog ter plaatse te krijgen, wat echter niet meer bleek te lukken, sterker nog: het pakketje was helemaal zoek. Met die informatie liet WatchXL me weten dat ik wel lang genoeg gewacht had, en dat ze me een nieuwe horloge zouden opsturen. Zij zouden het zoekgeraakte pakje ondertussen wel proberen te recupereren. En zo gebeurde ook. Even later arriveerde het (tweede) pakje, samen met een tegoedbon waarop ze mij bedankten voor mijn geduld. Dàt is topservice!

Snelle levering

Snelle verzending en zeer vriendelijk contact.

De service was uitstekend.

Super service