Regelmatige monitoringJoy Van Nimwegen
Naar aanleiding van een klacht en toezegging dit te onderzoeken is het primair belangrijk een tijd/ datum af te spreken voor terugkoppeling . Dan weet ik waar ik aan toe ben. Rick heeft dit ter harte genomen, onderzoek gestart en conform afspraak verteld dat ik in mijn geval ( afwijkend graasmasker versus leveringen voorgaande jaren) gelijk heb. Ik waardeer zijn eerlijkheid in dezen. Open en eerlijke communicatie vindt ik belangrijk evenals toezeggingen die zijn nagekomen. Daarom de beoordeling aangepast naar 4 sterren. Zodra nw graasmasker voorradig is zal ik deze wederom bestellen. Gr Joy