Is PaardEerlijk | Dé graasmasker specialist betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Johan

26-9-2024

Zogenaamd zware kwaliteit hooinet maar kwam bedrogen uit!

Yvonne
6-10-2024
Goede service, snelle levering
Reageer
Roksanne Damen
3-10-2024
Mooie producten, helaas de eerste bestelling een misverstand vanuit DHL, snel contact
Reageer
Hoe zou je PaardEerlijk | Dé graasmasker specialist beoordelen?
Loes Rijckaert
3-10-2024
Ze denken mee over een oplossing, en de hooinetten zijn van top kwaliteit!
Reageer
Anouschka Hagendoorn
29-9-2024
Goedeprijs echt hele mooie hooinetten ben er super blij mee
Reageer
LuitR
29-9-2024
Goed product, snel geleverd
Reageer
Johan
26-9-2024
Zogenaamd zware kwaliteit hooinet maar kwam bedrogen uit!
Reageer
Antwoord van PaardEerlijk | Dé graasmasker specialist
Beste Johan, Dank voor je review, en wat vervelend dat dit jouw ervaring is. We vinden het daarnaast jammer dat je er voor kiest jouw ervaring op deze manier te delen zonder eerst contact met ons direct op te nemen ( dat kan via mail (info@paardeerlijk.nl) of via een berichtje via whatsapp), waarin je jouw ervaring deelt, zodat we in de gelegenheid worden gesteld om het probleem op te lossen. Service is een van onze belangrijkste speerpunten en we doen ons best om altijd een passende oplossing te bieden. Voor de volledigheid van de review (en de meelezers) zien we dat je een hooinet van het merk Shires hebt gekocht en niet onze eigen merken PaardEerlijk® of HayQuine®. Het door jou gekochte Shires hooinet in maas 5cm hebben we pas zeer recent in ons assortiment. Je bent de eerste die deze heeft besteld en ervaring mee opdoet in deze maaswijdte. We hebben deze toegevoegd omdat we hele goede ervaringen van onze klanten ontvangen over de kwaliteit en levensduur van dezelfde Shires hooinetten alleen dan in een kleinere maas (2,5 of 4cm). We hebben zelf nog geen ervaring met de maas 5cm. Op basis van jouw ervaring lijkt daar een kwaliteitsverschil in te zitten. Graag ontvangen we alsnog een foto en aanvullende info over het probleem, waarmee we een eerlijke kans krijgen het probleem op te lossen. Dank alvast. ------------------ Aanvulling 4-10-2024 ------------------ We vinden het jammer dat we na onze aanvullende vraag (zowel via mail als Webwinkelkeur) geen reactie hebben mogen ontvangen. Waardoor we helaas niet in de gelegenheid zijn om van jouw feedback te leren en een eventueel probleem op te lossen. We kunnen uit jouw bondige beoordeling hierboven niet opmaken of -het Shires net niet aan jouw verwachtingen voldeed toen je het uitpakte (dan had het net natuurlijk geretourneerd mogen worden en hadden we bijvoorbeeld de producttekst kunnen optimaliseren voor onze andere klanten), - of het net gebreken had bij levering (dat kunnen we oplossen) - of het net te snel kapot was gegaan (ook dan hadden we naar een passende oplossing gekeken). We leren graag van onze klanten maar helaas is het op basis van deze feedback in het duister tasten voor ons.

PaardEerlijk | Dé graasmasker specialist

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je PaardEerlijk | Dé graasmasker specialist beoordelen?