eenbeetjegeluk.nl

Snel geleverd

Op zich tevreden maar er zijn zeker ook aandachtspuntjes. Zoals dat ik niet de indruk heb dat er echt naar mijn mailtjes gekeken werd en kreeg op mijn laatste al helemaal geen reactie. 10 doosjes met armbandjes besteld deze waren verpakt in gigantische doos zonder extra opvulling waardoor er een aantal open waren en alles door elkaar lag. Ook de beschrijving bij wat het artikel voorstelt kan beter en ook liever in het Nederlands. Het artikel zelf en het doosje waarin het komt zijn prachtig. Al met al dus artikel heel goed maar meer aandacht aan afhandeling en contact.

Snelle levering van de artikelen. Netjes verpakt

Goede service, snel geleverd, mooie artikelen.

Onduidelijke mailwisseling + pakketje is niet te vinden! Waar heeft de bezorger het pakketje afgeleverd? Via de mail krijg ik de melding dat deze als brievenbuspost is opgestuurd, echter kent de stadhuis geen leveringen via de brievenpost. Ik had daarom ook express gekozen voor levering als pakket. Jammer!

Ik had een bestelling geplaatst: een specifiek beeldje en wat toitoi materiaal. Na de levering, die goed op tijd was, bleek dat er een ander beeldje geleverd was dan besteld... Direct gemaild omdat het beeldje een cadeau was voor een afscheid van iemand. Uiteindelijk niets gehoord en volgende dag app gestuurd. Deze werd wel spoedig gelezen en beantwoord. Het bestelde beeldje bleek niet op voorraad en ik had dus geen cadeau. Had ik dit gelijk geweten had ik niet zonder cadeau gezeten op een bijzonder afscheid. Het verkeerde beeldje mocht ik houden en geld werd retour gestort. De score "matig" komt voort uit het feit dat ik niet vooraf geinformeerd was en ik dus nu met lege handen op een belangrijk afscheid stond.