Gripwood

Ik bestelde een vrij dure vloeistof op 12/02/2025. Deze staat in verwerking. Ik krijg geen gehoor noch telefonisch, noch via mail. Ik ben bang dat ik opgelicht werd? Intussen reactie ons alles zou in orde komen...

Vandaag ben ik heel goed geholpen bij het bestellen en afhalen van grote slotbouten van GWWproducts. Vanwege andere reviews had ik wat twijfels, maar beste mensen dit is een betrouwbaar, goed en klantvriendelijk bedrijf. Afgelopen weken waren ze niet bereikbaar vanwege de vakantie, dus begrijpelijk. De website mankeert nog het nodige aan, maar daar wordt inmiddels hard aan gewerkt. De medewerker gaf me nog belangrijke tips en adviezen. En als ik nog meer vragen heb mag ik hem bellen. Wat een service!

Na een aantal jaar op zoek te zijn geweest naar een goed onderhoudsproduct voor mijn hardhouten vlonder dit gevonden bij Gripwood. Contact gehad met klantenservice, goed advies gekregen over welk product ik moest gebruiken. Vlonder ziet er weer top uit.

Geven geen thuis, na twee weken nog steeds niets geleverd, geven ook geen enkele reactie op mijn mailverzoeken. Vrees dat ik naar mijn bestelling- en centen kan fluiten…

Top product wat écht werkt! Ook prima advies via email.

Na de bestelling geen bevestiging ontvangen. Dit na 2 dagen via het contact formulier aangegeven. Daar kreeg ik geen reactie op. Na een week gebeld en de medewerker gaf aan dat haar collega met pauze was en zodra ze terug was het uit zou zoeken en mij terug zou bellen. Nu 4 dagen later nooit meer iets gehoord. Ik wacht al ruim 1,5 week op mijn bestelling waar ik geen enkel vertrouwen in heb of ik die nog ga krijgen. Nu een klacht ingediend en mijn geld terug gevraagd. Ik wacht af.