Is Hendy Amsterdam betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Maureen Zonneveld
9-7-2025
Helemaal blij mee
Reageer
N.A. Zemering
9-7-2025
Ik heb het product je nog steeds niet ontvangen. Ondanks veel mails en beloftes. Ik wil m’n geld terug
Reageer
Antwoord van Hendy Amsterdam
Beste Nicoline Zemering, Bedankt voor de tijd nemen om een review te schrijven. Wij begrijpen dat het erg frustrerend is geweest dat de levering van jhouw Hendy zo lang duurde. Zoals besproken met de klantenservice hebben we na de problemen bij PostNL direct een nieuw pakketje naar je gestuurd, en we zijn blij te horen dat afgelopen zaterdag beide pakketjes uiteindelijk zijn bezorgd. Hoewel de vertraging buiten onze macht lag, willen we je benadrukken dat we ons best hebben gedaan om het zo goed mogelijk voor je op te lossen en hebben wij steeds met PostNL contact gehad. We hopen dat je alsnog tevreden bent met je Hendy! Het zou natuurlijk leuk zijn om een review over de Hendy zelf te ontvangen - dit helpt namelijk eventuele nieuwe Hendy dragers! Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Hendy!
Hoe zou je Hendy Amsterdam beoordelen?
Ilse
5-7-2025
Verkeerde product opgestuurd. Het hoesje paste dus niet. Na veel heen en weer gemail heeft Hendy alsnog het goede hoesje opgestuurd. Uiteindelijk dus wel goede service maar ik vond het beetje vervelend dat ze me aanvankelijk niet geloofden. (Wist ik zelf wel welke telefoon ik had. Maak nog een foto van het hoesje dat is opgestuurd etc.).
Reageer
Antwoord van Hendy Amsterdam
Beste Ilse Lasschuijt, Bedankt voor het tijd nemen om een review te schrijven en allereerst jammer om te horen dat je niet helemaal blij bent met Hendy. Ons doel: iedereen 100% blij maken met het gemak van een Hendy! Wij proberen altijd allereerst te achterhalen wat het oorzaak kan zijn van een verkeerde levering. Onze systemen zijn automatisch ingesteld, dat betekent dat automatisch de bestelling wordt verzonden en de kans op fouten erg klein is. Helaas komt het afentoe voor dat er een verkeerde bestelling wordt geplaatst, dat een klant zich vergist in het telefoonmodel of dat er toch een verkeerd artikel wordt verzonden. Wij hebben daarom een aantal stappen die wij nemen om deze vergissingen uit te sluiten. Onze Hendy cases zijn voorzien van een telefoonmodel code, ik begrijp van de klantenservice dat daar verwarring was om te achterhalen of u het juiste telefooncase had ontvangen. Hierdoor is er inderdaad een aantal keer gemailed om dit te bevestigen. Ik begrijp ook dat u kosteloos het juiste artikel vorige week hebt ontvangen. Mochten jullie nog vragen hebben, horen wij het graag. Wij wensen jullie veel plezier met de Hendy! Team Hendy
Geen geld terug
13-6-2025
Nu nog steeds mijn geld niet terug. Net als vorig review. Alles op gestuurd track en trace daarna hoor je niets. Makkelijk om te zeggen we kunnen niets traceren. Zo kan je terug betalen steeds omzeilen
Reageer
Antwoord van Hendy Amsterdam
Beste Maria Tjon Pian Gi, Bedankt voor uw bericht en het tijd nemen om een review te schrijven. Elke klant heeft natuurlijk recht om het product te retourneren en binnen 14 dagen na ontvangst in het magazijn zal het geld weer op de rekening staan. Het is altijd belangrijk dat wij het pakketje wel kunnen identificeren, middels een retourformulier kunnen wij het pakketje dan weer koppelen aan uw order. Ik begrijp dat u inmiddels het bedrag weer op uw rekening heeft. Onze excuses voor het ongemak als het langer heeft geduurd. groet, Team Hendy
Sanne de Kruif
12-6-2025
Super contact gehad nadat mijn pakket niet aangekomen is! Zeer klantvriendelijk
Reageer
Monique Kerkmans
8-6-2025
Hele snelle levering, fijn dat het een brievenbus pakketje was 👍
Reageer

Hendy Amsterdam

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hendy Amsterdam beoordelen?