nina pham
De website beschreef een aantal items voor het starterspakket, maar er miste een item op ontvangst. Vervolgens klantenservices gebeld waarop geantwoord werd op een nare snauwende toon dat het geen onderdeel uitmaakt van het Starterspakket. Ik heb dit toen nagezocht en het maakte wel onderdeel uit van het pakket. Ik heb toen een email gestuurd met dezelfde vraag en voor een oplossing gevraagd. Er werd toen verteld dat het uitverkocht was en dit “kon gebeuren” en dat er verder geen andere oplossing is. Geen geld terug of andere oplossing aangeboden gekregen... erg jammer dat ik opgelicht bent.