Soy-wax.nl

Snel en netjes geleverd

Ze verkopen goeie sojawax en snelle levering

Goede service

Eigenaresse heeft zelfstandig de bestelling geannulleerd omdat ze dacht dat ik in België woon. Dat is niet zo... Na bellen zegt ze dat de bestelling toch weer opgepakt wordt. pakket arriveert maar niet, dus na een dag of 6 maar weer een mail. Direct daarna krijg ik geen mail, maar wel een bericht dat de bestelling is aangepast naar verzonden. Track en trace werkt echt na een week nog niet. Geen reactie op mails. telefoon wordt niet opgenomen, uiteindelijk moeizame reactie op WhatsApp "geen reactie hier, reageren via WhatsApp vinden wij niet professioneel". Nou ja zeg, sowieso reageren lijken ze hier niet professioneel te vinden, want ze doen het niet of slecht. Ik zou dit bedrijf afraden. De reactie op deze review van eigenaresse spreekt ook boekdelen. Het is zogenaamd de schuld van PostNL, terwijl ze zelf de bestelling annuleren. Kijk, ik weet dat het bij PostNL druk was. Maar gewoon niet versturen heeft natuurlijk niets meer met PostNL te maken. Schuif de schuld van je eigen onvermogen maar op een ander. En dat ze de klant informeert? Echt niet. Zelfs op haar whatsapp reageert ze niet. Weet je, fouten worden overal gemaakt. De kunst is om ze te herkennen en te erkennen. Het zou deze mevrouw sieren als ze haar fouten gewoon toe zou geven en het op zou lossen in plaats van de schuld naar PostNl en de klant te schuiven. Nu uiteindelijk bij kaarswinkel.nl besteld. Dat ging vlot zoals het hoort.

Snelle levering

Ondanks december drukte was bestelling snel binnen en compleet, netjes verpakt en duidelijk gelabeld.