Legally Kind | On-trend sieraden & gepersonaliseerde cadeaus

Ik heb op 26 december een bestelling geplaatst om nog een nieuwjaarscaseau te hebben voor mijn vriend. Op dat ogenblik stond 'binnen 1 a 2 werkdagen geleverd' - ik verkreeg een mail dat, als mijn bestelling verzonden was, ik op de hoogte werd gebracht. Op 2 januari nog steeds geen mail dus heb ikzelf contact opgenomen. Dan laten ze me weten dat overal op de site vermeld zou staan dat ze vakantie hebben tot 9 januari. Ik ben opnieuw gaan kijken en bij het product stond vermeld dat deze 8 januari zal worden VERZONDEN wegens de vakantie, niet dat ze tot 9 januari vakantie hebben. Dit zou ook bij de winkelwagen staan, maar ook daar staat niets vermeld over hun vakantie. Enkel als u iets koopt zal dit verschijnen laten ze me erna weten. Ook al staat er nu bij het product dat deze word verzonden op 8 januari wegens vakantie stond er op het ogenblik dat ik dit bestelde GELEVERD BINNEN 1 A 2 WERKDAGEN. Dan durven ze nog melden dat dit reeds aangepast werd op 22 december, ik heb extra goed gekeken naar de verzendingsdatum zodat ik wist dat ik deze nog op tijd zou verkrijgen met nieuwjaar. Ik zal NOOIT meer bestellen via shoppe.nl. Verbeterpunten: EERLIJKHEID OVER LEVERINGSDATUM! had ik geweten dat ik 2 weken moest wachten op mijn bestelling zou ik nooit besteld hebben.

In 1 woord GEWELDIG ! Super service. Vlak voor kerst alsnog mijn bestelling kunnen doen en op tijd geleverd. En wat zijn de hangers en munten mooi geworden. De foto zo duidelijk en mooi zichtbaar. De tekst precies zoals verwacht. Ik ben fan van dit bedrijf en zal zeker meer bestellingen doen in de toekomst. Iedereen die op zoek is naar een mooi gegraveerd sieraad, zoek dan niet verder maar bestel hier.

Verbeterpunten: Oplossings gericht zijn!!!! Ondanks uitleg op de website vind ik dat als er klachten zijn of mensen zijn ontevreden je altijd naar een oplossing kunt werken ipv een mail sturen met; ja dat kan maar uitleg staat op de site. Met andere woorden helaas pindakaas. Vind ik hele slechte service en zou dit bedrijf NIET aanbevelen helaas.

Snelle levering Verbeterpunten: .

Snelle levering en gevraagde product correct en zorgvuldig gemaakt.

Snelle service, vriendelijkheid