De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Anoniem
Mooie collectie. Ik was op zoek naar een tankini en deze bij u gevonden. Wel prijzig.
Wat me wel tegenstond is dat ik 2 maten bestel om te passen en dan zelf nog retourkosten moet betalen bij een tankini van bijna 80 euro! Ik heb daarom niet eerst 1 maat besteld met de kans een andere maat te moeten bestellen en bij beide niet goed 2x retourkosten te moeten betalen. Vandaar minder sterren bij klantvriendelijkheid. Een retoursticker meeleveren.
Nu moet jezelf het adres opzoeken en het retour zenden betalen.
Anoniem
Bh paste helaas niet, retour verzonden en het bedrag netjes terug gestort gekregen.
Hoe zou je Op en Top Zwanger beoordelen?
Anoniem
Goed De optie achteraf betalen instellen.
Anoniem
Alleen onduidelijk hoe je een product terug kan sturen. Er zat geen retourbon bij. Uiteindelijk was het niet meer nodig. Maar ik vroeg mijzelf wel af of ik dan zelf de retour verzendkosten had moeten betalen. Verder ben ik heel te vreden over de bestelling en ik had redelijk snel een reactie op mijn vraag, wat betreft het retour sturen terug. Alleen was het dus van de retour kosten niet duidelijk. Eventueel alleen een foto plaatsen van een onder of boven stukje als het alleen dat betreft. Ik had daar namelijk overheen gelezen en dacht een complete bikini besteld te hebben.
Het retour kunnen zenden moet duidelijker zijn.
Regelmatige monitoring