PAX Raamdecoratie

Moest eindeloos emails versturen om uitleg te krijgen over een deel (motor) van het product. Servicekantoor werd kennelijk bemand door een dame die absoluut nul verstand van zaken had en mij behandelde alsof ík dom was. De montage wees uit dat het product ook niet deugt; het motorisch bediende rolgordijn is kennelijk niet geschikt voor zolderramen in een schuin dak.

Snelle oplossingen en zeer goed geholpen door de klantenservice! Blij dat ik heb gekozen voor PAX

Eindelijk een dag en nacht plissegordijn in het roze gevonden, de enige in Nederland! Ik wou al genoegen nemen met andere donkere nare kleuren maar dankzij Pax heb ik nu alles precies zoals ik wil. Ik heb een videocall gehad om mee te kijken met het meten en de keuzes te maken. Zeer vriendelijke dame, ze dacht mee en gaf de verschillende opties duidelijk weer. Zelfs na de tijd nog 2 foto's gekregen van kleurstalen, dus goede aandacht en tijd voor de klant.

Duidelijke website met handige meetinstructies. Degelijke materialen en netjes afgewerkte producten.

Plus: Duidelijke on-line instructies, ik werd zelfs nog nagebeld of het allemaal lukte. Min: Frustratie over de opgeslagen winkelwagen die steeds terug ging naar een vorige, foute, versie. Ik heb wel drie keer opnieuw de maten moeten invoeren en dat werkt risico op fouten in de hand. Min: geen meetservice mogelijk in mijn postcodegebied (noord-NL)

Goede service. Stof was niet leverbaar maar keurig op de hoogte gehouden over de vorderingen . Inmiddels de gordijnen binnen en zeer tevreden.