PAX Raamdecoratie

In eerste instantie werd er een verkeerd product (dubbele jalouzie voor verduistering en zonwering) geleverd; het bleek dat er een andere (nieuwe) specificatie was geleverd die niet overeen kwam met de handeiding en waarvoor ook montagmateriaal ontbrak. Het heeft maandenlang geduurd (6 om precies te zijn) waarbij zelfs een nieuw product geleverd werd, maar met exact dezelfde specificaties plus afwijkende handleiding en montagemateriaal. Uiteindelijk heb ik al mijn geld teruggekregen, na het plaatsen van negatieve reviews online (!). Jammer dat dat nodig was; het had ook meteen afgewikkeld kunnen worden en dan was ik ondanks het onoplosbare probleem een tevreden klant geweest, zo reëel ben ik wel. Complimenten overigens voor de uiterst vriendelijke en correcte dames van de klantenservice, die mij veel spijt en medeleven betuigden, maar niet de autoriteit hadden de eindoplossing te bieden. Chapeau! Door hun professionele en menselijke houding heb ik eigenlijk het vertrouwen nooit helemaal verloren, voor mij was het technisch tenslotte ook een heldere zaak. Dus ja, wat kan ik zeggen: eind goed, al goed?

Goede service, altijd op de hoogte via account, snelle levering, top kwaliteit! En donker is echt donker! Geleverd wat er besteld is!

Fijne persoonlijke service in de winkel

Duidelijke website

Geweldige hulp gehad bij het inmeten en uitkiezen van producten en kleuren!

Goede service!