PAX Raamdecoratie

Reageren zeer traag en lakoniek. Levertijden kloppen niet met getoonde levertijden. Zit nog steeds op de elektrische jaloezieën te wachten sinds 07-11-2021 Wederom dag vrij genomen omdat vandaag 24-1-2022 eindelijk de jaloezieen zouden komen maar u raad het al niets en dat na een bevestigings mail van pax en een bericht van een vaag telefoonnummer. Na wederom gebeld te hebben dit met Sigrid die beloofde zoals gewoonlijk terug te bellen op dezelfde dag u raad het al niets. Al met al een bedrijf waar wij in de toekomst geen zaken meer mee willen doen en zij ook niet met ons denk ik, want ze weten je wel te bereiken als je een slechte review geeft om te vragen deze te herzien. Het is dus maar weer afwachten.........

3 rolgordijnen besteld voor 700 euro. Ik wacht al 35 dagen op m’n bestelling. Klantenservice reageert niet op mailtjes. Als je belt beloven ze er op terug te komen, daarna blijft het weer stil. Bijzonder negatieve ervaring dit. Ik hoop dat het via deze weg alsnog wordt opgelost. Update; Na ruim 6 weken zijn de rolgordijnen geleverd. De kwaliteit valt erg tegen. Ik heb in de configurator aangegeven dat ik gemetalliseerde achterkant wilde hebben, blijkbaar is dat niet mogelijk. Dit is heel onduidelijk in de configurator.

Bevestiging van de raambekleding blijkt niet te kunnen met de clips. Een oplossing wordt geboden (magneetstrips). Ten eerste pas in de feb. Beschikbaar, ten tweede niet passend vanwege teveel ruimte tussen het product en het kozijn! Tot dan moet ik maar dubbelzijdig tape gebruiken, aldus de klantenservice. Ik heb meerdere keren gebeld, word regelmatig niet terug gebeld en nu ,7 weken later, kan ik nog steeds mijn raambekleding niet ophangen en is er geen passende oplossing. Ik heb mijn geld terug gevraagd, maar wederom: geen reactie. Ontzettend slechte service en (€380 armer).

3 weken geleden was ik naar de showroom geweest, omdat ik erg twijfelde. Er is daarna een mooie offerte gemaakt en heb mijn bestelling binnen gehad. Iets later omdat ik echt en grote bestelling had maar dit werd goed gecommuniceerd. De kwaliteit is echt super! Lieve dames van de klantenservice !

Ik kon gebruik maken van de gratis inmeten. Hij gaf echt goede adviezen en heb mijn bestelling vorige week binnen gekregen. wat ben ik er blij mee!

Fijn kwaliteit en top service. Heb mijn jaloezieeen binnen!!!